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Zendesk 메시징: 디지털 퍼스트 시대의 고객 서비스

Zendesk 메시징을 이용하면, 웹, 모바일, 소셜 메시징 앱에 연결된 풍부한 대화형 환경을 제공할 수 있습니다.

귀사는 고객 중심의 서비스 전략이 필요하고, 그 이유는 다음과 같습니다.

대부분의 기업은 고객 서비스 부문에서 경쟁하고 있으며, 연구 조사에 따르면 이 분야에 제대로 투자하면 좋은 결실을 맺을 수 있습니다. CX를 활용해 경쟁에서 앞서 가는 방법을 알아보세요.

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CX 챔피언을 위한 성공 사례

ESG 리서치가 기업들이 CX 제공에 있어 앞서가는 부분과 뒤처지는 부분을 정확히 진단합니다.

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Zendesk로 더욱 쉬워진 대화식 지원

지원 운영 규모에 따라 하나의 커뮤니케이션 채널을 사용하면서 보다 훌륭한 지원을 제공하는 일에 집중하는 것이 더…

판매 CRM이란?

대부분의 사람들에게 CRM(고객 관계 관리)이란 고객 및 잠재 고객과의 관계를 관리하고 개선할 수 있도록 지원하는 소프트웨어나…

완벽한 영업 프레젠테이션을 위한 13가지 팁

영업 프레젠테이션이 형편 없어서 겨우 버티고 듣는 경우가 있습니다. 콘텐츠가 너무 나쁘거나 텍스트가 너무 길거나 이미지가…

CRM 데이터를 효과적으로 관리하는 8가지 방법

고객 데이터 관리는 많은 관심이 집중되는 주제입니다. 한 보고서에 따르면, 이제 고객 데이터는 세상에서 가장 귀중한…

Zendesk와 Base가 하나가 되어 시너지 효과 발휘

상담원이 만족해야 고객도 만족한다는 사실을 전제로 Zendesk가 설립되었고, 그 후 10여 년이 지난 지금도 Zendesk의 사용…

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