고객 경험

공감력이 있는 고객 경험을 만드는데 AI가 핵심인 이유

공감이 인간만의 고유한 특성이라면, 공감 AI는 고객 경험을 더욱 풍부하고 인간적이며 대규모로 제공할 수 있게 해 줍니다.

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Zendesk AI와 함께 스마트한 CX의 미래를 열다

오늘 선보인 Zendesk AI는 수년간 축적된 Zendesk의 데이터와 인사이트를 새로운 AI 기술과 접목해 즉각적으로 고객 경험을 개선하는 새로운 인텔리전스 계층입니다.

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지능형 CX의 시대: Zendesk, 새로운 AI 기능 공개

At Relate 2023, Zendesk will announce new AI-driven capabilities and share in-depth research that will help companies stay competitive in a rapidly changing marketplace.

고객 서비스 vs 고객 경험: 둘의 차이점

고객 서비스와 고객 경험의 주요 차이점을 확인하고, 고객에게 서비스를 제공하는 방식을 즉각적으로 개선하세요.

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고객 경험이란? 종합 가이드

고객 경험은 완벽에서 짜증까지 양극의 스펙트럼을 오가며, 양쪽 모두 잊지 못할 경험이 됩니다. 문 닫기 직전에…

Customer loyalty 고객 유지

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