스타트업은 최대 2년 동안 Zendesk를 무료로 이용할 수 있습니다.

• 신규 Zendesk 가입자여야 합니다 (이전 또는 활성 유료 고객은 참여할 수 없음)

• 직원 수가 250명 미만이어야 합니다

• 직원 규모가 50-249명인 경우, 파트너의 추천을 반드시 받아야 합니다

•  시리즈 B를 넘어서는 벤처 투자가 없어야 합니다

• 회사 창립 이후 10년 미만이어야 합니다

• 이러한 요건을 충족하지 않는 기업의 경우 Zendesk는 무료 평가판을 철회할 수 있습니다.

벤처 지원, 부트스트랩, 그 사이의 모든 단계에 있는 창업자를 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

상기에 명시된 기본 자격 요건에 따라 스타트업 프로그램의 일반 입성 여부가 결정됩니다. 승인이 완료되면 모든 스타트업의 기본 프로그램 기간은 6개월입니다. 

1년 또는 2년의 연장 혜택은 VC 및 액셀러레이터 파트너와 같은 특정 기관 투자 파트너십과 연계되어 있습니다. 이러한 연장 조건은 당사와 귀사의 투자자 또는 액셀러레이터 네트워크 간의 협력 관계 수준, 팀 규모, 투자 유치 단계 등의 요소에 따라 달라집니다. 

현재 당사 생태계 내의 기존 파트너와 연계되어 있지 않은 경우, 프로그램 기간은 기본 6개월로 적용됩니다. 귀사의 스타트업이 VC 또는 액셀러레이터와 연계되어 있다면, 해당 기관으로부터 직접 제공받을 수 있는 전용 추천 링크를 통해 신청하시는 것을 권장합니다.

신용 카드로 먼저 결제를 해야 하는 것은 아니지만, 평가판이 끝난 후 귀사의 Zendesk 계정을 계속 사용하려면 유료 플랜을 선택해야 합니다.

이 평가판은 자격을 갖춘 스타트업을 대상으로 하며, 자격을 갖춘 스타트업의 경우 평가판 기간이 14일에서 2년으로 길어집니다. 또한 디지털 허브와 같은 추가 리소스, VC 및 액셀러레이터 등 파트너와 함께하는 이벤트에 참여할 수 있습니다.

스타트업을 위한 Zendesk 프로그램을 통해 Zendesk Professional Suite 및 Copilot을 최대 2년 동안 무료로 사용할 수 있습니다. 제공되는 상담사의 수는 귀사의 투자 상황 및 파트너에 따라 달라질 수 있습니다. 본 프로그램에 따른 Zendesk 서비스의 사용 및 액세스에는 Zendesk의 MSA 및 당사 웹사이트에 있는 기타 해당 정책이 적용됩니다. Suite Professional에 포함된 내용에 대한 자세한 사항은 플랜 및 가격 페이지를 참조하세요.

플랜 및 가격 페이지에서 귀사 팀에 가장 적합한 플랜을 선택하세요. Zendesk는 통합 티켓 관리, 메시징, 헬프 센터, 음성을 갖춘 원스톱 AI 기반 고객 서비스 솔루션입니다. 모든 플랜에는 효율성을 높이고 고객 문의를 연중무휴 24시간 해결하는 자동화와 AI 상담사가 포함되어 있습니다.

Zendesk Suite 플랜을 사용하는 고객은 온라인 지원뿐만 아니라 사용 방법 영상, 상담사 및 관리자를 위한 온디맨드 교육, Zendesk 헬프 센터, 커뮤니티와 같은 학습 리소스를 이용할 수 있습니다. 비용을 추가하면, 상황별 세부 전략, 맞춤 교육, 기능 구성 실습, 24시간 연중무휴 지원, 구현 서비스를 이용할 수 있으며, 이를 통해 팀은 성공을 위한 준비를 확실히 할 수 있습니다.

그렇습니다. Zendesk는 앱 마켓플레이스에서 1,000개 이상의 기본 제공 앱과 연동 서비스를 제공하므로, 코딩 작업 없이도 원하는 툴을 연결하고 워크플로우를 간소화할 수 있습니다.

스타트업 프로그램의 일환으로, Zendesk 핵심 제품을 무료로 이용할 수 있으며, 초기 단계 회사의 성장을 돕기 위해 엄선된 다양한 리소스 라이브러리도 함께 제공됩니다(모범 사례 가이드, 웨비나, 셀프 서비스 온보딩 자료 등). 이 외에도 Zendesk의 스타트업 커뮤니티에 참여하면, 여러 창업자와 소통하고 인사이트를 공유하며 서로의 경험을 통해 배울 수 있을 것입니다.