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챔피언(Champion)이 되어 보세요
CX 스타터(Starter)에서 챔피언(Champion)으로 전환
CX 리더는 고객 지원에 민첩성과 탄력성을 구축합니다. Zendesk의 최근 라이브스트림을 시청하여 그들의 전략을 알아보세요.
고객 지원 Level Up 전략
CX Starter에서 Champion으로!
[온라인 컨퍼런스] 2021 CX 전략을 준비하는 통찰력과 고객 지원 향상 해법, 업계 전문가와의 네트워킹
ยกระดับการดูแลลูกค้าของคุณ
The 3 Keys of a CX Champion
เติมเต็มแผนงาน CX ของคุณ! เรียนรู้จากผู้นำ CX ระดับโลกเกี่ยวกับการเติบโตของพวกเขาด้วยการลงทุนใน 3 ประเด็นสำคัญ
다양성을 위한 Zendesk의 노력
인종차별에 침묵할 수 없습니다.
Zendesk가 어떻게 인종차별과 편견에 맞서 아프리카계 미국인 직원을 지지하고 옹호하는지 알아보세요.
Series 2: Autumn Edition
Zendesk Morning Show
Join us to navigate the changes in customer experience. We’ll share the updates you need to know—in 20 minutes.
Saison 2, Édition Automne
Zendesk Morning Show
Rejoignez-nous pour découvrir les changements dans l'expérience client, nous partagerons les conseils dont vous avez besoin.
Staffel 2: Herbst-Edition
Zendesk Morning Show
Schalten Sie jeden Dienstag ein für neue Zendesk Einblicke und Erfahrungen von Branchenführern.
신속하고 유연하게 연결
믿을 수 있는 지원
고객 지원 서비스
고객이 언제든지 쉽게 대화할 수 있도록 만드세요. Zendesk는 힘든 시기에도 여러 다양한 고객관리 지원 제품으로 고객에게 도움을 줍니다. Zendesk로 어떤 채널에서든 고객과 대화를 자연스럽게 이어나갈 수 있어 고객 만족도와 상담원 생산성이 높아집니다.
내부 헬프 데스크
업무 능률을 높이기 위해서는 직원들이 최신 정보를 갖추고 상호 연결되어 있어야 합니다. Zendesk의 내부 헬프 데스크 솔루션으로 직원들에게 쉽고 안정적이며 더욱 생산적인 소비자와 유사한 경험을 제공할 수 있습니다.
영업 지원
고객 확보
고객과의 대화를 구매로 전환하세요. Zendesk의 영업용 CRM 프로그램은 영업팀의 생산성 및 파이프라인 가시성을 강화하도록 디자인되었기 때문에 복잡한 업무 프로세스에서 벗어나 고객 확보에 주력할 수 있습니다.
“영업팀과 지원팀에 필요한 모든 것을 하나의 플랫폼에서 제공함으로써 더욱 효과적이고 효율적으로 협력하면서 더욱 향상된 고객 경험을 제공할 수 있게 되었습니다.”
어느 누구에게나 적합
고객 여정은 사람마다 각양각색입니다. 빠르고 유연한 Zendesk CRM 프로그램으로 비즈니스에 가장 적합한 토대를 마련할 수 있습니다.
sunshine
Zendesk Developer Platform의 확장성과 유연성
개방적이고 유연한 고객 CRM 플랫폼인 Zendesk Sunshine으로 직접 자체 솔루션을 구축하세요. Sunshine은 AWS를 기반으로 하므로 위치에 관계없이 모든 고객 데이터를 연결하여 변화하는 세상에 맞춰 빠르고 민첩하게 조정할 수 있습니다.
대화식 지원 환경 구축
비즈니스에 메시징을 사용하세요. Zendesk의 새 메시징 플랫폼인 Sunshine Conversations로 앱과 모든 채널에서 사전대응 지원 및 챗봇을 제공하세요.
자세히 알아보기
