Research
소규모 기업이 커다란 과제에 직면해 있습니다
전 세계 13,000개 이상의 중소기업이 전례없는 2020년의 특별한 상황에 어떻게 대처할 수 있었는지 알아보세요.
Thank you machine
Go on, spread gratitude
Send a personalized thank you to your colleague, customer, or socially distanced friend. It beats any e-card.
다양성을 위한 Zendesk의 노력
인종차별에 침묵할 수 없습니다.
Zendesk가 어떻게 인종차별과 편견에 맞서 아프리카계 미국인 직원을 지지하고 옹호하는지 알아보세요.
세미나 및 이벤트 정보
지금 바로 시도할 수 있는 Zendesk 활용팁이 가득
각종 세미나에서는 CX 및 고객 서비스 동향 및 최신 정보뿐만 아니라, 다양한 제품 관련 데모 및 유용한 팁을 제공하고 있습니다.
고객 서비스 트렌드
딥러닝과 머신러닝의 비교 : 차이점을 이해하는 간단한 방법
AI 혁신의 두가지 개념, 머신러닝과 딥러닝의 주된 개념은 무엇일까요? 그 둘은 정확히 어떻게 다르며 고객 서비스에 어떤 의미가 있을까요?
가상 이벤트
Zendesk Morning Show
Pour yourself a morning brew of smooth customer experience. In a world where business is no longer business as usual, we’re serving fresh doses of industry challenges and Zendesk insights. Tune in for the updates you need—in 15 minutes.
가상 이벤트
Zendesk Morning Show
Frisch aufgebrüht: reibungslose Kundenerlebnisse. In einer Welt, in der Business nicht mehr Business as usual ist, servieren wir Branchenthemen und Zendesk Insights frisch auf den Frühstückstisch. Die wichtigsten Updates für Sie - in 15 Minuten.
가상 이벤트
Zendesk Morning Show
Dans un monde où l'incertitude règne, nous vous partageons fraîchement les challenges relevés par plusieurs industries ainsi que la vision actuelle de Zendesk. Rejoignez-nous pour rester au courant des dernières tendances.
신속하고 유연하게 연결
Support
커뮤니티 지원
고객과 직원이 원할 때 쉽게 대화할 수 있도록 해주세요. Zendesk의 지원 제품을 유연하게 활용해서 고객과 직원이 필요로 할 때 도움을 줄 수 있습니다. 모든 채널에서 대화를 자연스럽게 이어나갈 수 있으므로 직원의 생산성과 고객의 만족도를 높일 수 있습니다.
직원 역량 강화
업무 능률을 높이기 위해서는 직원들이 최신 정보를 갖추고 상호 연결되어 있어야 합니다. Zendesk의 내부 헬프 데스크 솔루션으로 직원들에게 쉽고 안정적이며 더욱 생산적인 소비자와 유사한 경험을 제공할 수 있습니다.
판매
잠재 고객 확보
대화를 구매로 전환하세요. Zendesk의 영업 관리 도구는 영업팀의 생산성 및 파이프라인 가시성을 강화하도록 디자인되었기 때문에 영업팀은 업무 절차가 아닌 잠재 고객 확보에 주력할 수 있습니다.
“영업팀과 지원팀에 필요한 모든 것을 하나의 플랫폼에서 제공함으로써 더욱 효과적이고 효율적으로 협력하면서 더욱 향상된 고객 경험을 제공할 수 있게 되었습니다.”
모두에게 적합
고객 여정은 사람마다 각양각색입니다. 비즈니스에 필요한 사항이 무엇이든 간에, 유연하게 활용할 수 있는 Zendesk 제품으로 비즈니스에 가장 적합한 토대를 마련할 수 있습니다.
sunshine
Zendesk Developer Platform의 확장성과 유연성
개방적이고 유연한 CRM 플랫폼인 Zendesk Sunshine으로 직접 자체 솔루션을 구축하세요. Sunshine은 AWS를 기반으로 하므로 상주하는 위치에 관계없이 모든 고객 데이터를 연결하고 이해할 수 있습니다. 또한 빠르고, 민첩하며, 강력하여 변화하는 세상에 맞게 조정할 수 있습니다.
