Agility in action 애자일 전략으로 고객 경험을 개선하세요 자세히 알아보기

Champions of customer service

Champions
of customer no-hassle not waiting on social extra sauce actually having customer
service returns hold forever messaging on the side a nice day service

Zendesk는 더 나은 고객 서비스를 창출합니다. Zendesk는 고객의 니즈를 충족하고 귀사의 성공을 추진하며 원활한 비즈니스 운영을 지원하는 소프트웨어를 설계합니다.

Zendesk 웨비나 안내

CX 디스커버리 – 고객 경험이 비즈니스를 성공으로 이끄는 방법

고객 경험이 비즈니스를 성공으로 이끄는 방법에 대해 소개합니다. 기업의 CX 성숙도를 확인하시고, 다음 단계로 나아갈 수 있는 방법에 대해 알아보세요!

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THE DIGITAL TIPPING POINT

기업의 CX 성공을 가속화하는 방법

CX 팀은 그 어느 때보다 더 빨리 새로운 기술을 추가하고 있습니다.계속해서 디지털 모멘텀을 가속화하는 방법을 알아보세요. 나중에는 따라잡기 힘들 수 있습니다.

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기능 업데이트

What's New

Zendesk의 최신 제품과 기능은 비즈니스 민첩성을 강화해 변화의 시기에도 생산성을 유지하도록 지원합니다.

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완벽한 대화형 서비스 제공

고객 만족을 위해서는 모든 채널에서 연결된 소통, 즉 대화형 경험이 필요합니다.

서비스
세일즈

최상의 고객 서비스 지원

고객은 언제 어디서나 서비스를 받길 원합니다. 채널 전반에 걸쳐 정교하고 원활한 지원을 제공하는 Zendesk Suite로 고객과 소통하세요.

로고: Squarespace

"저희는 고객이 온라인에서 성공하도록 돕는 것이 목표이며 그렇게 하고 있다고 고객들에게 전해 듣습니다. 고객들은 저희의 지원 채널에 아주 만족하고 있습니다.”

Raphael Fontes

Squarespace의 고객 운영 담당 부사장

잠재 고객 확보

Zendesk 영업 솔루션은 귀사의 직원이 복잡하고 투박한 종래의 영업 CRM 툴에 얽매이지 않고 영업 파이프라인을 관리하며 고객과 관계를 형성하도록 지원합니다. 그 효과는 정말 강력하죠.

로고: Staples

“영업팀과 지원팀에 필요한 모든 것을 하나의 플랫폼에서 제공함으로써 더욱 효과적이고 효율적으로 협력하면서 더욱 향상된 고객 경험을 제공할 수 있게 되었습니다.”

Simon Rodrigue

Senior Vice President and Chief Digital Officer

맞춤형 고객 경험

Sunshine은 Zendesk의 사용자 지정 및 확장을 통해 개인화된 경험을 제공하고 상담원의 생산성을 유지하며, 조직 전체에 걸쳐 연결성을 보장합니다. 또한 뛰어난 개방성과 유연성으로 다양한 업무 환경에 빠르게 적응하도록 지원합니다.

디지털 고객 서비스 사용 사례 1위:

Logo: Gartner
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience

Zendesk로 최고의 고객 경험 제공

여러분이 아는 그 기업들도 Zendesk를 사용합니다

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Gartner, Critical Capabilities for the CRM Customer Engagement Center, 2020년 6월 8일, Nadine LeBlanc, Brian Manusama
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