새로운 과제 해결을 위한 강력한 솔루션
지금은 어려운 시기입니다.
Zendesk는 고객사들이 이 시기를 극복할 수 있도록 다각도로 지원하고 있습니다.
흩어져 일하는 팀원들 연결
지금은 기업들이 평소와는 다른 상황에 직면해 있습니다. 이러한 상황에서 Zendesk는 흩어져 일하는 팀원들을 지원하기 위해 무료 번들 서비스를 마련했습니다. 지금 가입
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COVID-19가 고객 경험(CX)에 미치는 영향
Zendesk의 벤치마크 스냅샷에서 2만 3천 개 이상의 글로벌 기업으로부터 얻은 데이터와 통찰을 공유합니다. 자세히 알아보기
Zendesk Morning Show
Pour yourself a morning brew of smooth customer experience. In a world where business is no longer business as usual, we’re serving fresh doses of industry challenges and Zendesk insights. Tune in for the updates you need—in 15 minutes. Watch now
Zendesk Morning Show
Frisch aufgebrüht: reibungslose Kundenerlebnisse. In einer Welt, in der Business nicht mehr Business as usual ist, servieren wir Branchenthemen und Zendesk Insights frisch auf den Frühstückstisch. Die wichtigsten Updates für Sie - in 15 Minuten. Jetzt ansehen
Zendesk Morning Show
Dans un monde où l'incertitude règne, nous vous partageons fraîchement les challenges relevés par plusieurs industries ainsi que la vision actuelle de Zendesk. Rejoignez-nous pour rester au courant des dernières tendances. Regardez
신속하고 유연하게 연결
Support
커뮤니티 지원
고객과 직원이 원할 때 쉽게 대화할 수 있도록 해주세요. Zendesk의 지원 제품을 유연하게 활용해서 고객과 직원이 필요로 할 때 도움을 줄 수 있습니다. 모든 채널에서 대화를 자연스럽게 이어나갈 수 있으므로 직원의 생산성과 고객의 만족도를 높일 수 있습니다.
직원 역량 강화
업무 능률을 높이기 위해서는 직원들이 최신 정보를 갖추고 상호 연결되어 있어야 합니다. Zendesk의 내부 헬프 데스크 솔루션으로 직원들에게 쉽고 안정적이며 더욱 생산적인 소비자와 유사한 경험을 제공할 수 있습니다.
판매
잠재 고객 확보
대화를 구매로 전환하세요. Zendesk의 영업 관리 도구는 영업팀의 생산성 및 파이프라인 가시성을 강화하도록 디자인되었기 때문에 영업팀은 업무 절차가 아닌 잠재 고객 확보에 주력할 수 있습니다.
“영업팀과 지원팀에 필요한 모든 것을 하나의 플랫폼에서 제공함으로써 더욱 효과적이고 효율적으로 협력하면서 더욱 향상된 고객 경험을 제공할 수 있게 되었습니다.”
모두에게 적합
고객 여정은 사람마다 각양각색입니다. 비즈니스에 필요한 사항이 무엇이든 간에, 유연하게 활용할 수 있는 Zendesk 제품으로 비즈니스에 가장 적합한 토대를 마련할 수 있습니다.
sunshine
Zendesk Developer Platform의 확장성과 유연성
개방적이고 유연한 CRM 플랫폼인 Zendesk Sunshine으로 직접 자체 솔루션을 구축하세요. Sunshine은 AWS를 기반으로 하므로 상주하는 위치에 관계없이 모든 고객 데이터를 연결하고 이해할 수 있습니다. 또한 빠르고, 민첩하며, 강력하여 변화하는 세상에 맞게 조정할 수 있습니다.
