CX 챔피언이 되다 고객 경험의 성공, Zendesk가 출발점입니다 자세히 보기

Champions of customer service

Champions
of customer no-hassle not waiting on social extra sauce actually having customer
service returns hold forever messaging on the side a nice day service

Zendesk는 고객 서비스의 수준을 한층 높여줍니다. Zendesk는 고객의 니즈를 충족하고, 귀사의 팀이 성장할 수 있도록 지원하며, 비즈니스를 원활하게 운영하실 수 있는 소프트웨어를 설계합니다.

초대합니다.

CX 디스커버리 - 고객 서비스 이해하기

현재 서비스 성숙도 수준을 확인하고, 2022년에 앞서갈 수 있는 방법을 알아보세요.

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Zendesk 할인 프로모션

연중 가장 큰 25% 할인 프로모션의 기회를 놓치지 마세요! ! Zendesk Suite도 포함됩니다.

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기능 업데이트

새 소식

이번 분기에는 고객 경험 성숙도에 대해 집중적으로 다룹니다. Zendesk의 제품 업데이트를 확인하고 성공적인 CX를 준비하세요.

주요 사항 확인하기

완벽한 대화형 경험 환경 제공

고객 만족을 위해서는 모든 채널에서 연결된 소통, 즉 대화형 경험이 필요합니다.

서비스
영업 지원

최상의 고객 서비스 지원

고객은 언제 어디서나 서비스를 받길 원합니다. 모든 채널에서 매끄럽게 진행되는 정교하고 원활한 지원을 제공하는 Zendesk Suite로 고객과 만나세요.

로고: Squarespace

"저희는 고객이 온라인에서 성공하도록 돕는 것이 목표이며 그렇게 하고 있다고 고객들에게 전해 듣습니다. 고객들은 저희의 지원 채널에 아주 만족하고 있습니다.”

Raphael Fontes

Squarespace의 고객 운영 담당 부사장

고객 확보

Zendesk 영업 솔루션은 귀사의 직원이 복잡하고 불편한 기존의 영업 CRM 툴에 얽매이지 않고 영업 파이프라인을 관리하며 고객과 관계를 형성하도록 지원합니다. 그 효과는 정말 강력하죠.

로고: Staples

“영업팀과 지원팀에 필요한 모든 것을 하나의 플랫폼에서 제공함으로써 더욱 효과적이고 효율적으로 협력하면서 더욱 향상된 고객 경험을 제공할 수 있게 되었습니다.”

Simon Rodrigue

Senior Vice President and Chief Digital Officer

맞춤화된 고객 경험 제공

Sunshine을 사용하면 Zendesk를 사용자 지정 및 확장하여 개인화된 경험을 제공하고, 상담원의 생산성을 유지하며, 조직 전체에 걸쳐 연결성을 보장합니다. 또한 뛰어난 개방성과 유연성으로 다양한 업무 환경에 빠르게 적응하도록 지원합니다.

디지털 고객 서비스 사용 사례 1위:

Logo: Gartner
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience

Zendesk로 최고의 고객 경험 제공

Zendesk를 사용하는 회사들의 예

모든 고객 사례 보기

Gartner, Critical Capabilities for the CRM Customer Engagement Center, 2020년 6월 8일, Nadine LeBlanc, Brian Manusama
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