고객 만족을 위한 지름길

Zendesk는 빠르게 구현할 수 있고, 사용하기 쉬우며, 필요에 맞게 확장할 수 있는 모두를 위한 지원, 영업 및 고객 참여 소프트웨어를 만듭니다. Zendesk와 함께라면 몇 주가 아니라 불과 몇 시간 내에 시작하여 실행에 옮길 수 있습니다.

챔피언(Champion)이 되어 보세요

CX 스타터(Starter)에서 챔피언(Champion)으로 전환

CX 리더는 고객 지원에 민첩성과 탄력성을 구축합니다. Zendesk의 최근 라이브스트림을 시청하여 그들의 전략을 알아보세요.

CX 리더로부터 배우기

기능 업데이트

새 소식

빠른 변화 속에서도 계속 앞서 나아갈 수 있는 새로운 기능을 살펴보세요.

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성공 사례

CX의 미래 경쟁력 갖추기

성공에 필요한 스킬과 접근 방식을 포함하여 고객 서비스의 미래 경쟁력을 갖추기 위한 완전한 가이드입니다.

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提升客戶體驗

應對現代化客戶體驗的進階挑戰

閱讀此報告瞭解必須克服的 4 大客戶體驗領域挑戰、以及如何提升客服中心效率。

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다양성을 위한 Zendesk의 노력

인종차별에 침묵할 수 없습니다.

Zendesk가 어떻게 인종차별과 편견에 맞서 아프리카계 미국인 직원을 지지하고 옹호하는지 알아보세요.

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고객 지원 Level Up 전략

CX Starter에서 Champion으로!

[온라인 컨퍼런스] 2021 CX 전략을 준비하는 통찰력과 고객 지원 향상 해법, 업계 전문가와의 네트워킹

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Zendesk 為您獻上各式各樣的客戶體驗相關課題,協助您的企業在變革當前保持敏捷。

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감사의 인사를 전하세요

동료, 고객 또는 사회적 거리두기를 하고 있는 친구에게 감사의 인사를 보내 보세요.마음이 담긴 특별한 카드를 보낼 수 있습니다.

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Series 2: Autumn Edition

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신속하고 유연하게 연결

믿을 수 있는 지원
영업 지원
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믿을 수 있는 지원

커뮤니티 지원

고객과 직원이 원할 때 쉽게 대화할 수 있도록 해주세요. Zendesk의 지원 제품을 유연하게 활용해서 고객과 직원이 필요로 할 때 도움을 줄 수 있습니다. 모든 채널에서 대화를 자연스럽게 이어나갈 수 있으므로 직원의 생산성과 고객의 만족도를 높일 수 있습니다.

직원 역량 강화

업무 능률을 높이기 위해서는 직원들이 최신 정보를 갖추고 상호 연결되어 있어야 합니다. Zendesk의 내부 헬프 데스크 솔루션으로 직원들에게 쉽고 안정적이며 더욱 생산적인 소비자와 유사한 경험을 제공할 수 있습니다.

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Product screenshot: Sell

영업 지원

잠재 고객 확보

대화를 구매로 전환하세요. Zendesk의 영업 관리 도구는 영업팀의 생산성 및 파이프라인 가시성을 강화하도록 디자인되었기 때문에 영업팀은 업무 절차가 아닌 잠재 고객 확보에 주력할 수 있습니다.

“영업팀과 지원팀에 필요한 모든 것을 하나의 플랫폼에서 제공함으로써 더욱 효과적이고 효율적으로 협력하면서 더욱 향상된 고객 경험을 제공할 수 있게 되었습니다.”

-Simon Rodrigue, 수석 부사장 겸 최고 디지털 책임자

Photo: Sales

Zendesk로 최고의 고객 경험 제공

Zendesk 고객의 성공 사례에서 배우기

Zendesk Developer Platform의 확장성과 유연성

개방적이고 유연한 CRM 플랫폼인 Zendesk Sunshine으로 직접 자체 솔루션을 구축하세요. Sunshine은 AWS를 기반으로 하므로 상주하는 위치에 관계없이 모든 고객 데이터를 연결하고 이해할 수 있습니다. 또한 빠르고, 민첩하며, 강력하여 변화하는 세상에 맞게 조정할 수 있습니다.

대화식 지원 환경 구축

비즈니스에 메시징을 사용하세요. Zendesk의 새 메시징 플랫폼인 Sunshine Conversations로 앱과 모든 채널에서 사전대응 지원 및 챗봇을 제공하세요.

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