Champions of customer service
메시징으로 언제 어디서나 고객과 소통
Zendesk 메시징을 통해 웹, 모바일 또는 소셜 앱에서 연결하여 활용할 수 있는 풍부한 대화형 경험 서비스를 제공하세요. 새로운 Zendesk Suite를 사용하면 모든 고객의 니즈에 맞게 쉽게 자동화하고 빠르게 확장할 수 있습니다.
완벽한 대화형 경험 환경 제공
고객에게 만족감을 선사하려면 모든 채널에서 연결할 수 있는 커뮤니케이션 시스템을 갖춘 대화형 경험 환경이 필요합니다.
고객에게 최상의 지원 서비스 제공
고객들은 언제 어디서나 업체에 연락할 수 있기를 원합니다. 모든 채널에서 매끄럽게 진행되는 정교하고 원활한 지원을 제공하는 Zendesk Suite로 고객과 만나세요.
"저희는 고객이 온라인에서 성공하도록 돕는 것이 목표이며 그렇게 하고 있다고 고객들에게 전해 듣습니다. 고객들은 저희의 지원 채널에 아주 만족하고 있습니다.”
Raphael Fontes
Squarespace의 고객 운영 담당 부사장
고객 확보
Zendesk의 강력한 영업 솔루션은 귀사의 팀원들이 복잡하고 투박한 종래의 영업 CRM 툴에 얽매이지 않고도 영업 파이프라인을 관리하고 관계를 구축하도록 도와 드립니다. 따라서 아주 중요합니다.
“영업팀과 지원팀에 필요한 모든 것을 하나의 플랫폼에서 제공함으로써 더욱 효과적이고 효율적으로 협력하면서 더욱 향상된 고객 경험을 제공할 수 있게 되었습니다.”
Simon Rodrigue
Senior Vice President and Chief Digital Officer
맞춤화된 고객 경험 제공
강력한 힘을 가진 Zendesk 솔루션과 비즈니스 여정을 함께 하시면 귀사의 모든 고객 데이터를 연결하여 파악할 수 있습니다. Zendesk 솔루션은 유연하며 사용자 지정 가능하기 때문에 원하는 대로 맞춤 설정할 수 있습니다. 날아가는 총알보다는 빠르지 않지만 그에 버금가는 Zendesk Sunshine을 만나보세요.
디지털 고객 서비스 사용 사례의 #1
