모든 것이 고객 중심
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고객 지원
고객이 원할 때 쉽게 대화할 수 있도록 해주세요. 가장 힘겨운 시기에도 Zendesk의 지원 제품을 유연하게 활용해서 고객이 필요로 할 때 도움을 줄 수 있습니다. 모든 채널에서 고객과의 대화를 자연스럽게 이어나갈 수 있으므로 상담원의 생산성과 고객의 만족도를 높일 수 있습니다.
내부 헬프 데스크
직원도 고객입니다. 지금은 그 어느 때보다도 그들에게 도움이 필요합니다. Zendesk의 내부 헬프 데스크로 소비자에게 제공하는 사용 환경과 비슷한 쉽고 안정적이며 더욱 생산적인 사용 환경을 직원들에게 제공할 수 있습니다.
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고객 확보
대화를 구매로 전환하세요. Zendesk의 영업 관리 도구는 영업팀의 생산성, 프로세스 및 파이프라인 가시성을 강화하도록 디자인되었습니다.
“영업팀과 지원팀에 필요한 모든 것을 하나의 플랫폼에서 제공함으로써 더욱 효과적이고 효율적으로 협력하면서 더욱 향상된 고객 경험을 제공할 수 있게 되었습니다.”
모두에게 적합
고객 여정은 사람마다 각양각색입니다. 여러 제품을 함께 사용하든 각각 따로 사용하든 유연성 높은 Zendesk 제품들로 비즈니스에 가장 적합한 토대를 마련할 수 있습니다.
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Zendesk Developer Platform의 확장성과 유연성
개방적이고 유연한 CRM 플랫폼인 Zendesk Sunshine으로 직접 자체 솔루션을 구축하세요. Sunshine은 AWS를 기반으로 하므로 상주하는 위치에 관계없이 모든 고객 데이터를 연결하고 이해할 수 있으며 빠르고, 강력하며, 원하는 것은 무엇이든 구축할 수 있습니다.
