Champions of customer service
Zendesk는 고객 서비스의 수준을 한층 높여줍니다. Zendesk는 고객의 니즈를 충족하고, 귀사의 팀이 성장할 수 있도록 지원하며, 비즈니스를 원활하게 운영하실 수 있는 소프트웨어를 설계합니다.
완벽한 대화형 경험 환경 제공
고객 만족을 위해서는 모든 채널에서 연결된 소통, 즉 대화형 경험이 필요합니다.
최상의 고객 서비스 지원
고객은 언제 어디서나 서비스를 받길 원합니다. 모든 채널에서 매끄럽게 진행되는 정교하고 원활한 지원을 제공하는 Zendesk Suite로 고객과 만나세요.
"저희는 고객이 온라인에서 성공하도록 돕는 것이 목표이며 그렇게 하고 있다고 고객들에게 전해 듣습니다. 고객들은 저희의 지원 채널에 아주 만족하고 있습니다.”
Raphael Fontes
Squarespace의 고객 운영 담당 부사장
고객 확보
Zendesk 영업 솔루션은 귀사의 직원이 복잡하고 불편한 기존의 영업 CRM 툴에 얽매이지 않고 영업 파이프라인을 관리하며 고객과 관계를 형성하도록 지원합니다. 그 효과는 정말 강력하죠.
“영업팀과 지원팀에 필요한 모든 것을 하나의 플랫폼에서 제공함으로써 더욱 효과적이고 효율적으로 협력하면서 더욱 향상된 고객 경험을 제공할 수 있게 되었습니다.”
Simon Rodrigue
Senior Vice President and Chief Digital Officer
맞춤화된 고객 경험 제공
Sunshine을 사용하면 Zendesk를 사용자 지정 및 확장하여 개인화된 경험을 제공하고, 상담원의 생산성을 유지하며, 조직 전체에 걸쳐 연결성을 보장합니다. 또한 뛰어난 개방성과 유연성으로 다양한 업무 환경에 빠르게 적응하도록 지원합니다.
디지털 고객 서비스 사용 사례 1위:
