이벤트

Zendesk 직원 경험(EX) 솔루션 웨비나

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코로나 팬데믹은 우리가 일하고, 협력하고, 연결하는 방식을 변화시켰습니다. 변화된 환경에서 더욱 스마트하게 일하고, 고객과 직원의 니즈를 충족하며, 비즈니스 성공을 지원할 수 있는 사내 헬프 데스크 최적화 전략 및 구체적인 방안을 공유합니다.

Zendesk 리테일 솔루션 웨비나

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리테일 기업을 위한 Zendesk 옴니채널 고객 서비스 레벨업 방안

6월 Zendesk 기초 실습 웨비나

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신규 Admin을 대상으로 진행하는 기초 실습 세미나에서는 Zendesk 소개와 함께 고객 관점 셀프 서비스 기능 및 관리자/상담원 관련 핵심 기능들에 대한 실습 및 Q&A를 진행합니다. 자세한 내용은 하기 아젠다를 참고하여 주시기 바랍니다.

Zendesk Relate 2022

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Zendesk Relate에서 최신 고객 경험 트렌드와 미래의 다양한 기회, 고객과 더욱 강력한 관계를 구축하며 비즈니스를 성장시킨 성공 사례, 귀사에 직접 적용할 수 있는 Zendesk 기술 업데이트 등 CX 인사이트를 모색해보세요!

5월 Zendesk 기초 실습 웨비나

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신규 Admin을 대상으로 진행하는 기초 실습 세미나에서는 Zendesk 소개와 함께 고객 관점 셀프 서비스 기능 및 관리자/상담원 관련 핵심 기능들에 대한 실습 및 Q&A를 진행합니다. 자세한 내용은 하기 아젠다를 참고하여 주시기 바랍니다.

Zendesk 레벨업 세미나

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Zendesk 기초 실습 세미나의 기참가자 및 Zendesk 사용 고객을 대상으로 귀하의 실력을 한층 더 업그레이드 하실 수 있는 고급 기능 및 유용한 팁, Zendesk를 활용하고 있는 다양한 고객 사례 및 파트너 솔루션 등을 알려 드립니다.

What’s New 2022 Q1 웨비나

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고객 서비스에 대한 기대는 점점 높아지고 있으며, Zendesk는 귀사에서 이러한 기대를 뛰어넘는 고객 경험을 제공할 수 있도록 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다. 새로운 협업 방법을 포함하여 고객 서비스를 통해 성장을 이룰 수 있는 Zendesk의 Q1 최신 업데이트를 확인하세요.

2022 Zendesk 고객 경험(CX) 트렌드 웨비나

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이번 웨비나를 통해 2022 고객 경험(CX) 트렌드의 변화 및 인사이트, 고객 서비스의 ROI 잠재력, 빠른 실행을 위한 행동 전략을 확인하시기 바랍니다.

Zendesk 솔루션 웨비나 – 2022 디지털 퍼스트 고객 경험 최적화 전략 및 핵심 데모

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세계적인 팬데믹 이후 큰 전환기를 맞고 있는 디지털 퍼스트 시대. 기술이 가장 효과를 발휘하는 것은 인재와 프로세스, 데이터가 조화를 이룰 때입니다. 최상의 CX를 제공하기 위한 애자일 옴니채널 고객 대응 방안, 통합 워크스페이스, 데이터 인사이트 및 차세대 메시징 고객 지원 전략을 소개합니다. 더불어 Zendesk 전문가가 Zendesk의 최신 업데이트 된 기능, 실제 데모 및 다양한 팁을 알려드립니다.

Zendesk What’s New 웨비나(Q4)

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새롭게 업데이트 된 Zendesk의 기능을 알아보세요!

Zendesk CX 디스커버리 웨비나

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고객 경험이 비즈니스를 성공으로 이끄는 방법에 대해 소개합니다. 기업의 CX 성숙도를 확인하시고, 다음 단계로 나아갈 수 있는 방법에 대해 알아보세요!

Agility in Action – 디지털 퍼스트 시대의 CX 애자일 전략

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고객의 니즈가 끊임 없이 변화하는 가운데 CX 전략을 최적화하고 비즈니스 목표를 민첩하게 달성할 수 있는 방안을 살펴 보고 다양한 마스터클래스에도 참여하세요.

What’s New Q2 웨비나

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전반적인 제품 포트폴리오에서의 Zendesk Q2 최신 업데이트 정보 및 데모를 확인하십시오.

Zendesk Digital Tipping Point Webinar

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CX 기술 분야의 최신 연구 및 포스트코로나 시대 CRM 전략을 공유하고 2021년 기업이 주목해야 할 기술 투자 분야, Zendesk 고객 성공 사례를 만나 보세요.

Zendesk CX(고객 경험) 트렌드 2021

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Zendesk는 175개국 9만여 기업 데이터와 CX 관계자들의 인터뷰를 통해 선도적 기업들이 어떻게 이에 대응하고 있는지 살펴 보았습니다. 이번 웨비나를 통해 2021년 고객 경험 최신 트렌드, 지원 조직을 위한 벤치마크 데이터, 고객 사례, 달라진 고객 트렌드에 대응하는 Zendesk 제품 데모 등을 공유합니다.

Zendesk 온라인 컨퍼런스 – CX Starter에서 Champion으로! 고객 지원 Level-up 전략

CX 현재와 미래를 준비하는 통찰력과 2021 CX 전략 수립, 고객 지원 레벨업을 위한 구체적인 해법을 모색해 보시기 바랍니다. 지금 등록하세요!

Relater

Virtual event

Although we weren’t able to meet you in Miami, we’re excited to share Relater, our global online event, with you. Available now and on-demand here.