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채용

훌륭한 동료들과 작업하여 훌륭한 AI를 선보입니다

Zendesk는 최고의 재능과 배려심을 갖춘 사람들과 일하며 최고의 경력을 쌓을 수 있는 곳입니다. 가장 성공한 서비스용 AI 기업의 문화를 와서 경험해 보세요.

Zendesk 미션

전 세계 모든 이들에게 탁월한 서비스 지원

2025년 연간 AI 매출이 $2억에 달하며, 서비스 기업 최초 $10억 규모의 AI 비즈니스 기업이 되기 위해 오늘도 달리고 있습니다.

2만 2천+
AI 고객 수
48억
해결 건수
18
Great Place To Work® Certified™ 국가

우리의 가치

Zendesk가 대표하는 가치

이 원칙이 우리가 일하는 방식, 서로를 대하는 방식, 고객에게 다가가는 방식을 형성합니다.

  • 탁월한 서비스로 선도
  • 최고로 간단명료한 솔루션을 제공
  • 우리가 하는 일에 대한 자부심
  • 서로를 배려하는 마음
Employees gathered around a conference table with their laptops.

문화

나다운 것. 바로 그것을 원합니다.

훌륭한 업무를 보고 입사하지만, 훌륭한 기업 문화가 있어야 계속 머물 수 있습니다. Zendesk는 기업 문화란 직무 소개 문서가 아닌, 함께 일하는 사람을 보고 알 수 있다는 점을 잘 압니다. 그렇기 때문에 저희는 직원 모두가 서로의 마음을 이해하며 한 팀 식구로서 서로를 보듬어 주도록 격려합니다.

Employee volunteering and team building.
New employee orientation seminar.
Employees engaged in a workshop seminar.
Employees sharing that their company is recognized as a great place to work.
Employees taking a break.

대면 업무가 필요한 경우에는 이에 따르고, 그렇지 않은 경우에는 유연하게 적용합니다. 직무 역할과 팀에서 실제 필요한 것이 무엇인지에 따라 정해집니다.

Employee volunteering and team building.

Zendesk 사람들의 이야기

“저희는 팀워크의 중요성에 대해 매우 잘 알고 있습니다. 저희가 Zendesk에서 구축하는 대규모의 서비스를 혼자서 하실 수는 없습니다.”

Łukasz

소프트웨어 엔지니어링 이사 - 크라쿠프

사회 및 환경적 영향

Zendesk는 도움의 가치를 믿습니다

우리의 비즈니스 성공은 사회에 환원하지 않는다면 의미가 없습니다. 그렇기 때문에 우리는 매년 고객, 커뮤니티, 사람, 지구에 실제적이고 긍정적인 영향을 미치기 위해 노력하는 곳에 자금을 지원합니다.

  • 전 세계 비영리 단체를 지원하는 재능 기부 등 강력한 직원 자원봉사 제도
  • 수백만 달러 기부 및 적격 비영리 단체를 위한 100% 무료 제품 기부 정책
  • 100% 탄소 중립 제품을 달성한 영향력 있는 기후 행동 프로그램
Employees volunteering at a wildlife non-profit.

채용 중인 곳

무궁무진한 기회가 있는 곳

전 세계 20개 이상의 Zendesk 사무소로 구성된 글로벌 네트워크를 통해, 훌륭한 사람들이 있는 곳이라면 어디에서나 훌륭한 업무가 이루어진다고 믿습니다.

Zendesk Austin

텍사스주 오스틴

오스틴은 Zendesk의 최신 시장 진출 허브로서 영업과 마케팅, 고객 성공, 지원팀이 나란히 협력하여 고객의 Zendesk 활용을 극대화하도록 돕고 있습니다.

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Zendesk India

푸네

푸네는 저희의 주요 APAC 엔지니어링 허브가 자리한 곳으로서 AI 기반 혁신과 운영 우수성을 주도합니다.

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Zendesk Poland

크라쿠프

이곳은 유럽 최대 허브 중 하나로, 엔지니어링, 제품, GTM 팀이 AI 기반 CX와 EX의 미래를 구축하고 있습니다.

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Zendesk San Francisco

미국 캘리포니아주 샌프란시스코

샌프란시스코는 저희의 글로벌 본사로, 가장 중요한 허브이며, 이곳에서 제품, 엔지니어링, GTM을 통해 AI의 미래를 만들고 있습니다.

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Zendesk Singapore

싱가포르

싱가포르는 APAC 본사로, 이곳에서 팀이 AI 기반 플랫폼을 구축하고 판매하며, 이 지역의 고객 서비스 수행 방식에 변화를 주고 있습니다.

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Zendesk Portugal

리스본

가장 빠르게 성장하는 허브 중 하나로, 제품 개발팀과 GTM팀이 나란히 협력하여 AI의 미래를 구축하고 제품을 출시합니다.

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채용 직무

제품 및 개발

제품, CIO 또는 엔지니어링 글로벌 팀이 AI 사고적 리더십과 제품 인사이트의 최전선을 구축합니다.

채용 정보 검색

Go to Market

고객 경험 홍보, 마케팅, 영업, 또는 크리에이티브 및 브랜드 경험 분야에서 글로벌 변화를 일으키세요.

채용 정보 검색

총무 관리

재무, 법무, 인사, 보안팀은 Zendesk가 모든 측면에서 전문성을 발휘할 수 있도록 전략 포지셔닝되어 있습니다.

채용 정보 검색

초기 경력

뛰어난 대인관계 능력과 결단력, 배움에 대한 열정을 가진 적극적인 분인가요? 그렇다면 Zendesk에서 커리어를 활기차게 시작하세요.

채용 정보 검색

오늘은 적합한 채용 포지션이 보이지 않나요?

인재 커뮤니티에 가입해 보세요. 새로운 채용 공고, 근처 지역 이벤트 등 소식을 알려 드립니다.

Zendesk office common area / break room.

인터뷰 프로세스

채용 방식

직무 역할에 따라 인터뷰 프로세스가 약간 다를 수 있지만, 일반적으로 다음과 같은 과정을 거칩니다.

자신의 배경, 동기, 역할에 대해 논의하고 Zendesk에 대해 자세히 알아볼 기회입니다.

여러분이 소중히 하는 모든 것을 위한 직원 복지

Zendesk는 여러분의 웰빙을 진지하게 생각합니다. 저희 복지 제도는 "생각은 글로벌, 실행은 현지화" 철학을 따릅니다. 직원이 받는 복지 혜택은 직원이 위치한 현지 문화가 반영되어 있으며, 글로벌 표준과 현지 혜택이 함께 녹아있습니다.

신체적 웰빙

의료 보험, 가상 진료, Included Health를 기반으로 하는 연중무휴 24시간 건강 지원.

정신 & 감정

고용자가 비용을 지불하는 Lyra Health 심리 치료 및 코칭, 그 외 마음챙김 앱.

경제적 웰빙

경쟁력 있는 기본급, 회사 측 부담 생명 보험, 은퇴 저축으로 미래를 지원합니다.

커리어 및 학습

버디 제도, 내부 교육, 전담 개발 시간을 통한 온보딩.

휴가 및 재충전

유연한 휴가, 완전한 휴식을 위해 “충전 금요일” 지정, 5년 근속 시 4주 유급 충전휴가.

가족과 삶

모든 부모에게 유급 육아휴가, Carrot(1만 달러의 평생 급여)을 통한 포괄적 출산 및 가족 형성 지원.

커뮤니티 및 소속감

직원 리소스 그룹, 유급 자원봉사 시간, Zendesk Foundation 프로그램으로 봉사의 기회가 열려있습니다.

구체적인 사항은 국가별로 다르며, 해당 지역 복지 혜택은 채용 과정에서 알려드립니다.

수상

좋은 사람, 좋은 업무로 인정받았습니다

성장 기회를 탐색하세요

Zendesk 오스틴

텍사스주 오스틴

저희의 주요 시장 진출 허브로서 영업과 마케팅, 고객 성공, 지원팀이 나란히 협력하여 고객의 Zendesk 플랫폼 활용을 극대화하도록 돕고 있습니다.

Zendesk 오스틴 소개

오스틴은 가장 빠르게 성장하는 최신 미국 허브 중 하나입니다. 오스틴 사무소는 2025년 플라자 살틸로 인근 이스트 오스틴에서 시작했으며, 커뮤니티 느낌의 협업 공간, 집중 공간, 확장 공간 등 GTM 팀과 AI 팀이 실제로 협력하는 방식을 살리도록 계획했습니다.

중부 텍사스 전역에서 500명에 가까운 젠데스키안이 영업, 고객 성공, 마케팅, 엔지니어링, 전략 분야에서 일하고 있으며, 대부분 고객이 AI 기반 플랫폼을 채택하는 방식을 구체화하고 있습니다.

Zendesk에서 일하는 것이 좋은 이유는 함께 있는 사람들 때문이죠! 제가 밑에서 돕고 있는 리더들, 함께 일하는 다양한 팀은 친절하고, 자기 일을 훌륭하게 해냅니다. 이런 점으로 출근하는 하루하루가 놀라운 경험으로 채워집니다.”

Suzanne Barnes – 인재 채용 관리자

Zendesk 인도

푸네

푸네는 저희의 주요 APAC 엔지니어링 허브가 자리한 곳으로서 AI 기반 혁신과 운영 우수성을 주도합니다.

Zendesk 푸네 소개

Zendesk의 푸네 허브는 엔지니어, 제품 관리자, 디자이너, 신뢰성 엔지니어가 Zendesk 스택 전체에 걸쳐 작업 중인 곳입니다. 인도에 자리한 이곳은 R&D를 위한 저희의 주요 글로벌 역량 센터로서, 전 세계 제품 및 비즈니스 팀과 빠르게 움직이고 긴밀하게 협력하기 위해 구축되었습니다.

이곳에서 심층 기술 작업과 인도에서 가장 빠르게 성장하는 도시의 기운이 만나 우리가 구축한 제품과 우리의 커리어가 함께 성장하고 있습니다.

"제가 이곳에서 근무하는 것을 좋아하는 이유는 저와 같은 생각을 가진 열정적인 사람들이 만들어내는 활기차고 역동적인 환경 때문입니다. Zendesk 푸네는 단순한 일터가 아닌, 날로 발전하는 커뮤니티입니다!"

Mudita Pandey– 소프트웨어 엔지니어 I

Zendesk 폴란드

크라쿠프

이곳은 유럽 최대 허브 중 하나로, 엔지니어링, 제품, GTM 팀이 AI 기반 CX와 EX의 미래를 구축하고 있습니다.

Zendesk 폴란드 소개

크라쿠프 사무실은 유럽의 주요 Zendesk 성장 허브 중 하나로, 엔지니어와 디자이너, 제품 관리자가 고객 및 직원 경험의 미래를 만드는 곳입니다.

그 외 G&A, GTM, 제품 마케팅, 지원 전반에 걸쳐 재능 있는 인재를 보유하고 있으며, 이 모든 것이 우리의 일을 진전시키는 데 필요한 고유의 기술 조합을 완성합니다.

Zendesk 폴란드가 특별한 이유는 대규모 혁신과 지역 사회가 조화를 이룬 결과물이라는 점입니다.

“AI 혁명의 중심에서 Zendesk에 입사했죠. AI와 머신러닝에 기술을 적용하기에 이상적인 곳이라고 확신했습니다. Zendesk는 고객 지원 분야의 진정한 리더로서 AI 기반 자동화에 주력하고 있습니다. 그런 점에서 수백만 명의 사용자를 위한 솔루션을 만들 수 있는 놀라운 기회가 있는 곳이죠. 무엇보다도 도움을 주려는 분위기와 친근한 문화로 우리의 혁신과 성장을 지원해 줍니다.”

Artem Chernodub – 스태프 머신 러닝 과학자

Zendesk 샌프란시스코

미국 캘리포니아주 샌프란시스코

샌프란시스코는 저희의 글로벌 본사로, 가장 중요한 허브이며, 이곳에서 제품, 엔지니어링, GTM을 통해 AI의 미래를 만들고 있습니다.

Zendesk 샌프란시스코 소개

Zendesk는 17년 이상 샌프란시스코를 본거지로 삼았습니다. 오늘날 이곳은 우리의 글로벌 본사이자 경영진 리더십, 제품, 엔지니어링, 시장 진출팀의 기반입니다.

AI 기반 플랫폼을 개발하는 사람들과 이를 전 세계 고객에게 제공하는 동료들이 함께 있습니다. 기업 전체의 방향이 설정되고, 일상 업무의 많은 부분이 한데 모이는 현장입니다.

“Zendesk 샌프란시스코에서 일하는 것을 좋아하는 이유는 너무나 많죠. 사람들, 문화, 제품, 사무실, 간식, 에너지, 분위기죠. 아시나요? 우리 회사는 Levi와 같은 멋진 샌프란시스코의 멋진 아이콘을 포함한 수많은 이들을 지원하고 있는 최고의 혁신 제품을 보유하고 있고, 지금도 성장 및 확장 중인 화제의 AI 테크 기업이랍니다.”

Diana Dorobek – 베이 지역 영업 담당 부사장

Zendesk 싱가포르

싱가포르

싱가포르는 APAC 본사로, 이곳에서 팀이 AI 기반 플랫폼을 구축하고 판매하며, 이 지역의 고객 서비스 수행 방식에 변화를 주고 있습니다.

Zendesk 싱가포르 소개

Zendesk는 지난 10년 동안 싱가포르를 본거지로 삼았습니다. 오늘날 이곳은 Zendesk의 아시아 태평양 본사입니다. 잠들지 않는 도시인 이곳에서 시장 진출, 엔지니어링, 제품팀의 기반이 되어 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.

사무실 자체가 사람들이 실제 일하는 방식을 지원하고자 만들어졌습니다. 각 팀의 이웃, 소셜 허브로 확장되는 중앙 카페, 필요시 깊이 집중할 수 있는 다수의 조용한 공간 등이 마련되어 있습니다. Zendesk 직원이 적극적인 주체가 되어 설계된 공간입니다.

“함께 일하는 사람들 덕분에 출근길이 즐겁습니다. 영업은 팀 스포츠이며, 모든 팀이 한 가지 공동의 목표로 같이 달리는 것은 감동을 줍니다. 그 목표는 고객의 비즈니스 혁신과 고객 경험 향상을 돕는 것입니다. 이제 혼자 싸우는 일은 없습니다. 하나의 미션으로 통합된 전체 팀이 곁에 있습니다.”

Georgina Gu – SMB 영업 선임 관리자

Zendesk 포르투갈

리스본

가장 빠르게 성장하는 허브 중 하나로, 제품 개발팀과 GTM팀이 나란히 협력하여 AI의 미래를 구축하고 제품을 출시합니다.

Zendesk 포르투갈 정보

리스본 허브는 유럽에서 가장 빠르게 성장하는 허브 중 하나입니다. 제품 개발팀과 GTM팀이 이곳에서 나란히 협력하여 새로운 AI 기능을 구축 및 출시하고, 이를 전 세계 고객에게 전합니다.

엔지니어, 제품 관리자, 디자이너, GTM 팀원 모두가 한 공간에 있으며, 그로 인해 아이디어가 대화에서 출시까지 빠르게 움직인다는 장점이 있습니다. 여러 부문을 오가며 작업하고 작업이 각 고객에게 빠르게 도달하는 모습에 열정이 있다면, 이곳은 여러분을 위한 곳입니다.

Zendesk에서 일하는 것을 좋아하는 이유는 서로 돕는 분위기와 사람 중심의 환경, 우리의 가치가 일상 업무에서 어떻게 실현되는지가 맞기 때문입니다. 여러 시장에서 공감을 불러일으키는 메시지를 만드는 것으로 전 세계 사람들에게 저희 제품의 캠페인을 전하는 일에 일조하고 있으며, 이에 보람을 느낍니다.”

Michele Di Tolve – 현지화 선임 전문가