소매업계
피지털 전환: 소매업계 고객 경험의 온라인과 오프라인 경계 허물기
2023년, 소매업체는 고객을 위한 원활한 경험을 전 채널에 걸쳐 마련해야 합니다.
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중소 소매업체가 고객 경험을 향상하는 6가지 방법
오늘날 경쟁이 치열한 시장 환경에서 소매업체 간 차별화 요소는 바로 개인화된 고객 서비스입니다. 고객 충성도를 다지는 데 도움이 될 성공 사례를 이번 ebook에서 소개합니다.
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소매업체가 디지털 전환에서 놓치고 있는 사항
소매업계를 뒤흔든 팬데믹에서 점차 벗어나는 가운데, 올해 NRF Converge 이벤트에서는 변화에 대처하는 법에 대해 집중적으로 다뤘습니다.
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