보고서

2023년 금융 서비스 CX 현황

2023년 금융 서비스의 판도를 바꾸어 놓을 CX를 구축하기 위한 전문가 팁과 최신 연구 결과를 확인해 보세요.

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AI를 통한 비용 관리를 위한 플레이북

생산성 강화. 미래에 대비한 경험. 한치의 양보도 없이 모두 실현. AI가 최고의 투자이자 비용 관리를 위한 중요한 전략인 이유를 알아보세요.

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소비자는 AI가 고객 서비스를 근본적으로 변화시킬 것으로 기대하고 있습니다.

Zendesk 백서에서는 AI가 고객 서비스를 어떻게 변화시킬지, 그리고 기업이 AI 기술을 채택하기 위한 노력을 충분히 하고 있지 않다고 생각하는지에 대해 소비자의 의견을 공유합니다.

2023년 소매업계 CX 현황

최신 연구 결과와 2023년 소매업계의 판도를 바꾸어 놓을 CX를 만들기 위한 전문가의 팁을 확인해 보세요.