소규모 기업을 위한 Zendesk

더 스마트하고 더 효율적으로 작업

열심히 일하고 열정이 넘치는 소규모 팀에게 효율성을 높일 수 있는 도구를 선물하세요. 강력하며 사용하기도 쉬운 Zendesk로 팀이 더욱 효과적으로 협업할 수 있습니다.

Zendesk로 소규모 팀의 효율성 향상

성장통 없이 성장

대부분의 팀에서는 적은 인력과 리소스로 많은 일을 해내고 있습니다. 쉽고 간단하게 사용할 수 있는 Zendesk 소프트웨어로 소규모 팀에서 시간과 에너지를 최대한 활용하는 데 집중할 수 있습니다. 또한 이미 사용하고 있는 도구로 팀에 적합하게 Zendesk를 조정하여 구축할 수 있습니다. Zendesk는 시간을 낭비하는 일 없이 효율성을 높일 수 있도록 도와드립니다.

소규모 팀의 큰 잠재력

팀이 작다고 해서 염려하실 필요는 없습니다. Zendesk의 통합 작업 영역 내에서 작업함으로써 고객의 질문을 추적하고 고객이 필요로 하는 정보를 필요할 때 바로 공유하는 데 필요한 모든 도구를 갖추게 됩니다. 고객이 귀사의 실제 회사 규모를 알게 되면 매우 놀랄 것입니다.

자동화로 효율성 증가

반복적인 업무로 소중한 시간을 허비하지 마세요. Zendesk의 인공지능을 탑재한 자동화 및 동적 작업 영역으로 팀이 더욱 스마트하고 신속하게 일하며, 더 많은 고객에게 보다 효율적으로 다가갈 수 있습니다. 즉, 더 나은 도구로 팀의 효율성을 훨씬 더 높일 수 있습니다.

더 높이 도약

Zendesk를 사용하면 귀사의 고객이 채팅, 티켓, 이메일, 전화, 헬프 센터, 커뮤니티 등 무엇이든 가장 적합한 채널을 통해 쉽고 빠르게 연락하여 각 고객의 상황에 맞는 상담 서비스를 받을 수 있습니다. 귀사의 소규모 팀이 고객 응대 서비스에서 빛을 발할 수 있도록 하세요.

더욱 성공적인 비즈니스

지나고 나면 무슨 실수든 다 확실히 보이는 법이지만 실시간으로 문제를 해결할 수는 없습니다. Zendesk를 사용하면 간소화된 대시보드를 통해 트렌드를 파악하고, 운영상의 변화로 인한 영향을 확인하며, 고객이 직면한 문제가 무엇인지 정확하게 이해할 수 있습니다. 비즈니스에 중요한 메트릭을 측정할 수 있으며, Zendesk의 커뮤니티 리더들로부터 성공 사례를 배울 수 있어 아주 유용합니다.

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Chess pieces

완전한 솔루션

질이 가장 중요

“저희 회사는 고객 경험을 가장 중요시하며, 단순한 CRM과 분석 데이터를 위한 도구가 아닌 그 이상의 솔루션을 찾고 있었습니다. Zendesk는 고객 서비스의 질을 개선하는 동시에 팀의 생산성을 높이는 완전한 솔루션입니다.”

Ittai Savran

Olala Homes의 최고경영자

Rainbow blocks

시간을 절약하며 성장

번거로운 일회성 도구는 이제 그만

“Zendesk를 사용하기 전에는 고객과 파트너를 지원하기 위해 정보를 찾아 헤매고 일회성 도구를 구축하느라 시간을 허비하며, 비체계적인 시스템을 가지고 있었습니다. 하지만 이제 회사의 글로벌 성장을 위한 탄탄한 토대를 갖추게 되었고, 한 곳에서 티켓을 받고 관리하여 업무 효율성이 크게 향상되었습니다.”

Gib Lopez

PayJoy의 공동 창업자 겸 최고 운영 책임자

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