[CX 액셀러레이터] 전 세계 5,000+ CX 리더들의 인사이트를 바탕으로 비즈니스 성장을 가속화하세요 지금 등록하기

중소기업을 위한 Zendesk

스마트한 서비스로 더 멀리 앞서가세요

작지만 강한 귀사의 팀은 오늘도 열심히 달리고 있습니다. Zendesk로 직원들의 업무 효율을 높여주세요. 강력한 기능성은 물론 사용하기도 쉬워 조직의 협업을 증진하는 데 도움이 됩니다.

중소기업의 성공을 지원하는 Zendesk

걸림돌 없는 원활한 성장

대부분의 팀에서는 적은 인력과 리소스로 많은 일을 해내고 있습니다. 쉽고 간단하게 사용할 수 있는 Zendesk 소프트웨어로 소규모 팀은 시간과 에너지를 업무에 최대한 활용할 수 있습니다. 또한 이미 사용하고 있는 도구로 팀에 적합하게 Zendesk를 조정하여 구축할 수 있습니다. Zendesk는 시간 낭비 없이 효율성을 높일 수 있도록 도와드립니다.

팀은 작지만 잠재력은 무한

팀의 규모가 작다고 위축되어 보일 필요는 없습니다. Zendesk의 통합 워크스페이스는 고객 문의를 추적하고 고객이 원하는 정보를 바로 공유하는 데 필요한 도구를 모두 제공합니다. 고객이 귀사의 실제 규모를 알게 된다면 깜짝 놀랄지도 모릅니다. (저희는 말하지 않겠습니다만)

성공을 위한 자동화

단순 반복 업무에 소중한 시간을 허비하지 마세요. Zendesk의 AI 기반 자동화 및 동적 작업 영역을 사용하면 더욱 스마트하고 신속하게 업무를 처리하고, 더 많은 고객에게 보다 효율적으로 다가갈 수 있습니다. 즉, 더 나은 업무 툴이야말로 업무 효율성을 높여주는 비결입니다.

더 높이 도약하세요

Zendesk를 사용하면, 고객은 채팅, 티켓, 이메일, 전화, 헬프 센터, 커뮤니티를 망라해 가장 편리한 채널을 통해 쉽고 빠르게 연락하여 개인화된 상담 서비스를 받을 수 있습니다. 소규모 지원 팀이 역량을 발휘할 수 있도록 든든하게 지원하세요.

비즈니스 발전

지나고 보면 다 아는 것도 막상 실전 상황에서는 해결이 쉽지 않습니다. Zendesk를 사용하면 간소화된 대시보드를 통해 동향을 파악하고, 운영상의 변화로 인한 영향을 확인하며, 고객이 직면한 문제가 무엇인지 정확하게 파악할 수 있습니다. 비즈니스에 중요한 메트릭을 측정할 수 있으며, Zendesk의 커뮤니티 리더들로부터 성공 사례를 배울 수 있어 모두에게 윈윈이죠.

스타트업 기업이라면, 스타트업 페이지를 참고하세요.

Chess pieces

토탈 솔루션

최상의 품질 추구

"고객 경험 덕분에 오늘날의 우리가 있습니다. 데이터 분석 기능만 지원하는 단순한 CRM 도구 이상의 솔루션을 찾고 있었어요. 그런 의미에서 Zendesk는 서비스 품질 개선과 더불어 생산성 향상도 기대할 수 있는 종합 솔루션입니다."

Ittai Savran

Olala Homes 최고경영책임자

Rainbow blocks

효율적인 시간 활용으로 성장 극대화

임시방편은 이제 그만

“Zendesk를 사용하기 전에는 고객과 파트너를 지원하기 위해 정보를 찾아 헤매고 일회성 도구를 구축하느라 시간을 허비했습니다. 시스템이 뒤죽박죽 복잡했죠. 이제는 글로벌 성장을 위한 탄탄한 기반을 마련했습니다. 접수된 티켓을 한 곳에서 통합 관리하는 건 엄청난 장점이죠."

Gib Lopez

PayJoy 공동창립자 겸 최고운영책임자

100,000개 이상의 작지만 강력한 소기업 대열에 합류하세요