젠데스크 커뮤니티

젠데스크는 탁월한 선택입니다.

젠데스크 커뮤니티에 오신 걸 환영합니다. 이곳은 다른 사용자들과 연결하고 참여할 수 있는 공간입니다. 커뮤니티의 동료 사용자들로부터 배우고, 네트워크를 확대하고, 젠데스크를 더욱 능숙하게 사용하세요.

네트워크

전 세계의 CX 전문가들과 만나 교류하고 지원 네크워크를 구축하세요,

알아보기

젠데스크의 이모저모를 알아보고 차세대 CX 전문가로 거듭나세요.

참여

커뮤니티 포럼에서 대화에 참여하고 피드백도 남기고, 모범 사례를 무제한으로 이용하세요.

커뮤니티 이벤트

알차고 즐거운 정보 교환

젠데스크는 고객 서비스와 다양한 이벤트의 챔피언입니다. 웨비나, 컨퍼런스 또는 온디맨드 자료 등 어디서나 쉽게 배우고, 조언을 얻고, 젠데스크 최고의 전문가들과 교류할 수 있습니다.

이벤트에 등록하세요.

교육 및 인증 과정

단기 집중 코스 듣기

젠데스트 제대로 사용하기 상담원, 관리자, 개발자를 망라해 모든 분들을 위한 교육 과정이 준비되어 있습니다. 기회가 되시면 여러분의 지식을 알려주시고 젠데스크 인증을 받으세요.

교육 및 인증 과정으로 가기

제품 도움말

젠데스크의 전문 지식 활용

다양한 자료가 가득한 헬프 센터를 마음껏 이용하세요. 조언이나 문제 해결을 위한 팁, 또는 제품 관련 질문에 대한 답변 등 여러분이 필요로 하는 모든 정보를 가능한 범위 내에서 제공해 드립니다.

지식 창고 보러가기

“젠데스크 커뮤니티는 제가 타 사용자들과 공통된 경험을 접하기 위해 가장 먼저 찾는 곳입니다. 어떤 상황이든 저보다 먼저 경험한 분들이 늘 있거든요. 때로는 피드백 게시물에 대한 댓글 정도이지만, 제가 생각치도 못했던 솔루션을 발견할 때가 많아요. 사용자들이 직접 만든 가이드는 정말 크게 도움이 돼죠. 운영자들도 서로서로 돕고, 포럼에서도 자신들의 경험을 가장 먼저 공유해주기 때문에 도움이 필요할 때 정말 귀중한 자원이 되어줍니다.”

Chris Bulin

Ithaka 지원 서비스 지원 관리자

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Customer: Ithaka

추가 리소스

알차고 유용한 혜택

업데이트

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스타트업

젠데스크를 제대로 시작하고 스타트업 커뮤니티에 참여하세요. 전문가의 안내를 받고, 모범 사례 등을 알아보세요.

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개발자

우리의 지식은 곧 여러분의 CX 역량입니다. 젠데스크의 개발자 자료를 둘러보고 스마트한 방식으로 구축하세요.

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