주 콘텐츠로 건너뛰기

가이드


Zendesk로 더욱 쉬워진 대화식 지원

지원 운영 규모에 따라 하나의 커뮤니케이션 채널을 사용하면서 보다 훌륭한 지원을 제공하는 일에 집중하는 것이 더…

최신 기사

가이드

Zendesk를 IT에 활용하는 방법

IT 리더로서, 모든 이들이 여러분의 팀이 제공하는 가이드를 기대하고 있습니다. 직원들은 문의에 대한 답변과 장치의 문제…

가이드

직원 경험 트렌드 보고서

글로벌 팬데믹으로 사실상 하루 아침에 근무, 협업 및 연결 방식이 바뀌었습니다. 1년이 넘게 지난 현 시점에서도…

가이드

Freshdesk에서 Zendesk로 전환할 때임을 알려주는 다섯 가지 신호

훌륭한 CX를 제공하는 것은 올바른 수단이나 지침이 없다면 특히 어렵습니다. Freshdesk는 성공에 필요한 사항을 제공하고 있습니까?…

가이드
1 min read

다음 4가지 고객 서비스 도구로 비디오 게이머의 만족도 높이기

1972년 간단한 비디오 게임이 전 세계 플레이어들을 매료시켰습니다. 그 게임은 바로 Pong입니다. 기본적인 흑백 그래픽과 제한된…

가이드

대화 시작하기: 메시징으로 CX를 전환하는 9가지 방법

Facebook Messenger, WhatsApp 등과 같은 메시징 앱을 통해 전 세계 어디에서나 누구와도 쉽게 연락하고 가장 아끼는…

가이드

Zendesk마켓플레이스 가이드

실제로 상담원이 탁월한 고객 경험을 제공하면 고객은 귀사의 제품과 서비스를 이용할 가능성이 높습니다. 고객 지원 팀이 성공을 거두려면 기업 전반에 걸쳐 원활하게 통합되는 적절한 도구가 필요합니다.

가이드

대화형 고객 서비스 성공 사례

기업도 일반 고객과 같은 이유로 대화형 고객 지원을 선호합니다. 빠르고 안전한, 개인화된 지원이 가능하기 때문입니다.

가이드

상담원 경험 가이드

고객 지원 상담원은 힘든 일을 합니다. 고객에게는 빠른 답변과 개인 맞춤형 서비스를 제공해야 하고, 효율적인 운영과…

블로그 구독하기

고객 서비스와 영업 팁, 도움말, 업계 성공 사례가 가득한 최고의 정보 모음입니다. 당사와 함께하세요