실제로 상담원이 탁월한 고객 경험을 제공하면 고객은 귀사의 제품과 서비스를 이용할 가능성이 높습니다. 고객 지원 팀이 성공을 거두려면 기업 전반에 걸쳐 원활하게 통합되는 적절한 도구가 필요합니다. 이 때문에 당사는 파트너사와 앱, 연동 서비스를 찾아볼 수 있는 Zendesk 마켓플레이스를 통해 상담원의 생산성을 높이고 워크플로우를 간소화하며 고객 만족도를 향상하고 있습니다.
마켓플레이스에 마련된 1,200개 이상의 사전 구축된 앱과 연동 서비스에는 거의 모든 것을 위한 솔루션이 있습니다. 본 가이드에서는 귀사 비즈니스에 가장 적합한 솔루션을 선택하기 위한 몇 가지 팁을 알려드립니다.
