고객 관계 혁신을 위한 제안

"Zendesk를 사용한 후 현금 조달 시간이 절대적으로 개선되었고, 해결 시간이 빨라지면서 주문을 보다 신속하게 처리하고 청구합니다."

"처리 시간을 단축해 주는 모든 조치는 더 많은 고객을 지원할 수 있는 능력을 늘려주고, 이는 기업이 빠르게 성장하고 있을 때 특히나 중요합니다."

"고객 서비스팀은 단지 비용 조직이 아니라 이익 창출 조직이 될 수 있습니다. 경영진이 이러한 가치를 이해하고 고객 서비스팀에 투자한다면, 충성도 높고 적극적인 고객을 만들 수 있을 겁니다."

"상담원에게 굉장히 편리한 플랫폼입니다. 비즈니스의 특정 요구 사항을 충족하기 위해 거의 모든 것을 맞춤 설정할 수 있으니까요."

"Zendesk의 가장 큰 장점은 바로 단순성과 편리한 맞춤화 기능으로, 고유한 상황에 맞는 완벽한 워크플로우를 만들 수 있습니다. 특정 기능을 특정 방식으로 작동해야 할 필요가 없습니다."

"Zendesk 제품을 승인한 후 3주 안에... Stanley Black & Decker 글로벌 지원팀은 단 하루의 교육만으로 모든 채널을 가동하기 시작했습니다."