고객 경험의 변화

충성스러운 고객은 회사가 위기를 극복하는 데 큰 도움이 됩니다. 바로 그런 이유로 성공적인 회사는 전략의 중심에 항상 고객을 둡니다. 따라서 마찰을 줄이고 충성도를 높일 수 있는 전체 고객 사용 환경을 구축하게 됩니다. Zendesk를 사용하면 아주 수월하게 이러한 환경을 구축할 수 있습니다.

데모 요청

강력한 실적

Forrester의 연구 결과는 Zendesk 소프트웨어를 사용하는 기업의 ROI가 우수하다는 것을 명확하게
보여줍니다. 보고서에 따르면 Zendesk를 사용함으로써 신속하게 가치를 창출할 수 있으며,
총 소유 비용이 낮아지고, 효율성이 크게 개선됩니다.

보고서 읽기

Zendesk와 함께라면 모든 것이 가능합니다.

고객 경험

Zendesk는 항상 고객 경험을
염두에 두고 이를 제품에
반영합니다.

전문 서비스

Zendesk가 귀사와 협력하여 더
나은 고객 경험을 위한 환경을
디자인 및 구현합니다.

고객 지원

고객이 도움이 필요할 때면
언제든 신속하게 지원해 드릴
것을 약속합니다.

Shopify 로고
“Zendesk가 저희 회사의 성장 속도에 맞추어 확장성을 제공하지 못한 경우는 한 번도 없었습니다.”
– Chris Wilson
기술 지원 담당 이사
600
상담원
250K 이상
월간 대화 수
92%
평균 CSAT

연결하고 확장하는 플랫폼

Zendesk에 바로 연결되는 500개 이상의 기존 앱 및 연동 서비스 중에서 선택하거나, Zendesk API로 맞춤형 연동 서비스를 구축하세요.

다음은 Zendesk 앱 마켓플레이스에 있는 파트너 중 일부입니다.

Cisco
Microsoft
JIRA
Salesforce
Genesys
NetSuite
Gainsight
Segment

애널리스트들의 높은 평가

가트너에 따르면 직관적인 사용자 인터페이스, 인공지능, 견고한 애널리틱스 및 보안 모니터링 향상 기능을 갖춘 Zendesk가 시장의 선두주자로 인정받고 있습니다.

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기업용 보안 솔루션

데이터 암호화기업 차원의 보안 기능으로 회사 데이터를 안전하게 보호하세요.

융통성 있는 데이터 호스팅원하는 지역에 데이터를 보관하세요.

데이터 무손실문제가 발생해도 중요한 데이터를 보호할 수 있습니다.

Zendesk를 사용하는 모든 업종의 글로벌 브랜드 대열에 합류하세요.

Adobe L’Oréal Tesco Vodafone Uber

실시간 제품 데모 등록

제품군을 안내해 드리고 Zendesk에 관련된 모든 질문에 성심껏 답변해 드리겠습니다.

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