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엔터프라이즈용 Zendesk

고객 관계 혁신을 위한 제안

Zendesk는 변화하는 고객의 기대치에 적응할 수 있도록 역량을 부여하고, 가장 중요한 존재인 고객을 중심으로 팀과 기술을 조정합니다.

Logo: Slack Logo: Ticketmaster Logo: Tesco Logo: Instacart Logo: Uber Logo: Ingersoll Rand

엔터프라이즈를 위한 설계

고객 경험의 미래

더 나은 대화 서비스 촉진

고객이 선호하는 채널에서 풍부하고 개인화된 대화형 서비스를 제공하면, 고객 서비스는 거래 그 이상으로 느껴지고, 장기적인 고객 충성도를 촉진합니다.

대화 기능

상담원의 업무 효율성 증대

상담원을 문제 해결사에서 수익 창출 인력으로 탈바꿈시키세요. Zendesk의 올인원 워크스페이스를 사용하면 상담원은 반복 업무보다는 고객 관계 구축에 더욱 집중할 수 있습니다.

생산성 기능

변화에 발 빠르게 적응

변화하는 고객의 요구에 부응해야 합니다. Zendesk의 완벽한 Sunshine 플랫폼에서 제공하는 개방적이고 유연한 솔루션으로 신규 시장에 더 빠르게 진출하고 사업을 확장하세요.

Zendesk 플랫폼

ZENDESK SUNSHINE 플랫폼

유연한 개방형 설계

1,200개 이상의 앱과 연동 서비스를 갖춘 Zendesk 라이브러리는 클릭 한 번으로 기존 시스템을 추가할 수 있으며, 포괄적인 API 세트를 사용해 솔루션을 확장하고 맞춤화할 수 있습니다. 기존 테크 스택을 Zendesk에 연결하면 데이터는 한결 유용하고 쓸모 있게 됩니다.

Zendesk ROI 평가

Forrester는 Zendesk의 비용과 이점을 주목하며, 복합 조직의 경우 6개월 이내에 ROI가 286% 증가한 점을 지적합니다.

보안 · 규정 준수

안전한 데이터 보호

포춘 100대 기업의 신뢰를 받는 Zendesk의 개인정보 보호 및 데이터 보호 프로그램에는 글로벌 규정 준수 전담팀이 함께 합니다. 소프트웨어는 보안만큼 우수하므로 Zendesk는 모든 규제와 업계 프레임워크 내에서 운영합니다.

기업의 든든한 파트너, ZENDESK

니즈에 발맞춘 서비스

비전을 현실로 구현

실력 있는 전문가들과 협력해 Zendesk 서비스를 설계, 구현하세요. 프로페셔널 서비스팀이 가치 창출 시간을 단축하고, 귀사의 제품과 서비스를 혁신하는 데 필요한 맞춤형 서비스를 제공합니다.

파트너십 시작

업종 찾기

모든 업계는 저마다 다른 방식으로 운영됩니다. 소매업, 제조업, 금융 서비스 또는 기타 업계를 망라해 당사의 전문 지식을 활용하여 Zendesk 제품과 서비스를 최대한 활용할 수 있도록 도와드립니다.

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