영업 소프트웨어

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Zendesk와 Base가 하나가 되어 시너지 효과 발휘

상담원이 만족해야 고객도 만족한다는 사실을 전제로 Zendesk가 설립되었고, 그 후 10여 년이 지난 지금도 Zendesk의 사용…

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영업 및 지원팀을 위한 CRM의 주요 혜택

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2020 고객 경험 트렌드 보고서에 따르면, 오늘날의 기업들은 5년 전에 비해 3배 더 많은 고객 데이터를…

CRM 프로세스란 무엇입니까?

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고객은 개개인의 니즈를 충족시켜주는 맞춤형 고객 경험을 원합니다. 이러한 기대에 부응하려면 고객이 무엇을 원하고 필요로 하는지,…