고객용
AI가 뒷받침된 풍부한 대화형 경험 제공
지능형 CX의 힘을 활용하여 고객과의 모든 연결을 강화합니다.
봇을 위한 생성형 답장(사전 체험)
봇 구축에 따로 시간을 할애하는 일 없이 봇이 기존 지식창고에서 자연스러운 대화 방식으로 내용을 요약하고 고객 답변을 생성하게 할 수 있습니다.
봇을 위한 생성형 답장 자세히 알아보기직원을 위한 기능
직원 경험을 위한 Zendesk
고객에게 제공하는 놀라운 서비스를 기업 내부에 그대로 도입하여 탁월한 직원 경험을 제공
IT 및 HR 팀을 위한 Zendesk AI
Zendesk AI를 사용하여 IT 및 HR 운영의 모든 단계에 AI 인텔리전스를 불어넣으세요.
IT 및 HR 팀을 위한 Zendesk AI 자세히 알아보기지원팀용
대규모 지능형 운영
고객이 원하는 경험을 제공하기 위해 팀에 필요한 도구를 지원합니다.
상담사를 위한 생성형 AI(사전 체험)
생성형 AI를 사용하여 스마트한 업무 지원, 공감 대화 제공으로 상담사의 역량을 강화하는 동시에 시간을 절약할 수 있습니다.
생성형 AI 자세히 알아보기관리자가 누리는 이점
개방되고 유연한 플랫폼
귀사의 고유한 니즈에 딱 맞게 Zendesk를 사용자 지정합니다.
Unity SDK & 데모 게임
Zendesk 기능을 Unity 게임 프로젝트 안에서 기본 연동하고 새로운 데모 게임을 활용하여 추가 코딩 없이 실제 시나리오에서 SDK를 경험할 수 있습니다.
Unity SDK & 데모 게임 자세히 알아보기데이터 & 파일 저장 공간 대시보드
저장소 사용량 및 셀프 서비스를 투명하게 추적할 수 있어 손쉽게 데이터 저장소를 관리할 수 있습니다.
비즈니스용
신뢰와 보안
비즈니스를 보호하고 고객 신뢰를 구축합니다.
고급 데이터 보유 정책
기업에 필요하지 않은 고객 정보를 삭제하고 브랜드, 태그, 사용자 정의 필드 및 기타 조건에 따라 무엇을 삭제할 지 사용자 지정하세요.
고급 데이터 보유 정책 자세히 알아보기고급 암호화(사전 체험)
데이터 암호화에 대한 더 많은 통제권을 확보하세요. 이제 암호화 키 회전 관리에 관리 센터뿐만 아니라 헬프 센터 데이터도 포함됩니다.
고급 암호화 자세히 알아보기