B2B 비즈니스를 위한 Zendesk
원하는 속도로 확장 가능
고객은 최고의 경험을 기대합니다. 고객의 니즈가 아무리 빠르게 변화하고 증가하더라도 Zendesk는 최상의 고객 환경을 제공할 수 있도록 지원합니다.
데모 버전 체험하기최고의 고객 경험을 제공하는 리더
개인화된 고객 지원
많은 기업이 개인 사용자 뿐만아니라 다양한 니즈를 가진 기업을 대상으로 지원을 제공합니다. Zendesk 플랫폼은 모든 고객 데이터를 연결하여 고객을 완벽하게 파악할 수 있도록 해줍니다. 상담사는 한 곳에서 모든 지원 채널에 쉽게 액세스하여 어느 고객에게나 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.
Zendesk 플랫폼 알아보기애자일 유지
소프트웨어는 비즈니스를 움직이는 엔진입니다. 지원 요청이 증가함에 따라, 자동화는 티켓이 적임 상담사에게 전달된다는 것을 의미합니다. AI와 맞춤형 대시보드를 사용해 생산성을 높여주는 업무 프로세스를 간소화할 수 있습니다.
셀프 서비스 및 AI에 대해 자세히 알아보기커뮤니케이션 통합
버그 수정, 업데이트 개시, 고객 참여 등 글로벌 팀이 손쉽게 협업할 수 있도록 지원합니다. 단일 공간에서 모든 커뮤니케이션 도구에 액세스 Slack, Jira와 같은 앱을 연동하고 대시보드에서 정보를 공유하여 고객 경험을 개선할 수 있습니다.
Zendesk Explore 둘러보기대기업 수준의 보안
비즈니스를 위한 안정적이고 확장 가능한 보안을 확보해야 합니다. Zendesk는 업계 최고의 표준으로, 비즈니스 규모에 맞게 규정 준수를 보장하고 고객 데이터를 보호합니다.
보안 기능에 대해 자세히 알아보기성공을 위한 시작
Zendesk는 복잡한 환경에서도 구현하기 쉽습니다. 번거로운 관리 작업에 대한 걱정 없이 운영을 신속하게 확장하고, 신입 상담사를 교육하고, 신제품을 출시할 수 있습니다. 제품 구성과 통합을 담당하는 Zendesk 전문 서비스 팀이 든든하게 뒷받침되어 고객은 중요한 작업에 집중할 수 있습니다.
Zendesk 서비스 살펴보기Zendesk가 제공하는 이점에 대해 자세히 알아보기
데모 버전 체험하기어느 채널에서나 고객 지원
"고객의 경험을 극대화할 방법에 대해 늘 고민하고 있습니다. 고객이 조직 내에서 누구와 대화하는지 신경쓰게 해서는 안 되고, 필요로 하는 도움만 받도록 해야 합니다."
Jon Herstein
Box 고객 성공 담담 수석 부사장
더 읽기기대를 뛰어넘는 만족도 제공
"회사 규모는 중요하지 않다는 점을 담당자에게 심어주려고 늘 노력합니다. 중요한 것은 고객이 필요한 곳에 도달하고 목표를 실현할 수 있도록 지원하는 것이니까요."
Delano Mireles
Worldwide Support 디렉터
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