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대화형 음성응답 소프트웨어

대화형 음성응답 소프트웨어

Zendesk Voice에서 제공하는 강력하고 사용하기 쉬운 대화형 음성응답 소프트웨어로 고객에게 빠른 답변을 제공하고 고객이 원하는 번호로 전화를 쉽고 편리하게 돌릴 수 있습니다.

대화형 음성응답 소프트웨어로 더 나은 서비스 제공

Zendesk Voice에서 제공하는 다중 레벨의 대화형 음성응답 기술로 콜 센터 내 올바른 상담원이나 부서로 고객의 전화를 돌리고 자주 묻는 질문에 대한 녹음된 답변을 제공하세요. 전화를 걸은 고객이 키를 눌러 선택할 수 있는 옵션으로 쉽게 메뉴를 만들어 고객을 상담원 그룹, 음성 메일, 외부 전화번호는 물론 심지어 다른 대화형 음성응답 메뉴로 돌리세요.

원활한 전화 돌리기

콜 센터의 전문 상담원에게 고객을 바로 연결하여 대기 시간을 줄이고 효율성을 높이세요.

대화형 음성응답 소프트웨어

효율적인 지원

영업 시간이나 판촉 프로그램과 같은 자주 묻는 질문에 대한 미리 녹음된 안내말로 일반적인 질문을 피해 고객과 상담원의 시간을 절약할 수 있습니다.

몇 분 만에 설정

Zendesk 브라우저에서 바로 대화형 음성응답 시스템을 만드세요. 안내말을 업로드하거나 녹음하고, 메뉴를 구축하고, 쉽게 변경하여 맞춤화된 고객 경험을 제공하세요.

추가 리소스

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