Zendesk에서 제공하는 Text

Skip the small talk. For quick answers and easy updates, support your customers with text messages.

문자 메시지가 언제 티켓으로 전환되나요?

고객이 문자 메시지를 보내는 순간 자동으로 Support의 티켓으로 전환됩니다. 상담원은 매크로, 트리거 및 기타 비즈니스 자동화를 적용하여 쉽고 신속하게 응답할 수 있습니다.

비즈니스 문자 메시징

최신 정보를 받아보세요.

Sometimes the best defense is a good offense. Get ahead of support issues by sending proactive messages, or create triggers for automatednotifications and alerts.

비즈니스 메시징

바로 작동

Texting and SMS is built into the Zendesk ticketing system. Teams can get started in minutes — no need to hire developers or an implementation team.

Zendesk Text

Freshly

Freshly + Zendesk: 신선하고 건강한 음식 그리고 고객과 함께 대화

“고객이 더욱 편리하고 쉽게 연락할 수 있는 환경을 만들어 놓았으므로 전반적으로 회사에 연락하는 고객 수가 점점 더 증가하고 있습니다. Zendesk로 가장 효율적인 채널에서 고객을 만날 수 있게 되었고, 고객 역시 여러 채널 사이를 자유롭게 이동할 수 있게 되었습니다.”

Colin Crowley

고객 서비스 담당 부사장

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