Analyst papers
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고도의 고객 셀프 서비스 구현을 위한 4가지 성공 사례

고객 충성도
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나쁜 고객 서비스란 어떤 것일까요?

AI
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인공지능을 활용하여 고객 경험을 향상시키는 방법

5 things that stand out in a customer service resume

고객 만족도
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Are customer surveys effective?

AI
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인공지능으로 더 나은 셀프 서비스 제공

Analyst papers
5분 미만

Quantifying the business impact of customer service in Australia

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고객 충성도
10분 이상

How Bark disrupted pet retail with a great customer experience…for dogs

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How Brooklinen woke up the bedding industry by going direct-to-consumer

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How Eaze is changing the customer experience for a newly legal product: cannabis

Why omnichannel support is no fairytale

Customer feedback: how to hear the voice of the customer

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The 3 types of customer service metrics that matter

Proactive support: The right way to engage

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5분 미만

옴니채널 지원 사용법 가이드

CRM
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Agility and the total cost of the customer experience

Customer service glossary

확대되는 고객층에 맞추어 귀사의 셀프 서비스도 확장하고 있습니까?

고객 충성도
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How Sephora created a futuristic, omnichannel customer experience

How-to guides
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How live chat helps businesses and consumers

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5분 미만

Zendesk 벤치마크: 빠른 성장을 하고 있는 디지털 네이티브가 혁신하고 확장할 수 있는 방법

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5분 미만

Zendesk 벤치마크: 기존 기업이 디지털 변혁에 성공하는 방법

Zendesk Guide 시작하기: 전략 및 성공 사례

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