신규 고객 지원 도구를 평가하는 일은 부담스러운 작업이 될 수 있습니다. 조직에 알맞은 고객 서비스 도구를 찾는 것은 팀과 고객의 요구 사항을 충족하는 도구를 찾는 일을 의미합니다. Zendesk는 다음을 비롯해 반드시 제공해야 하는 필수 고객 지원 도구가 간략하게 설명된, 편리한 성과 기록표를 만들었습니다.
- 훌륭한 고객 경험
- 사용하기 쉬운 상담원 인터페이스
- 유용한 지원 도구 기본 제공
- 원활하게 협업할 수 있는 기능
- 관리 사용자 지정 및 관리의 유연성
- 강력한 리포팅 및 애널리틱스
- 기존 비즈니스 앱과의 연동
- 뛰어난 제품 성능
- 전략적 파트너십 및 지원