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고객 유지율을 계산하는 방법
충성스러운 고객은 급성장하는 기업의 기반입니다. 결국 충성스러운 고객은 반복해서 구매하는 고객이고, 일반적으로 소셜 미디어에서 제품/서비스를 홍보할…
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Digital Tipping Point: 2021년 중견 및 대기업이 CX 성공을 가속화하는 방법
2020년, 코로나19가 고객의 기대치와 기업의 업무 방식을 단숨에 바꿔 놓으며 기업의 업무 방식에 크나큰 변화가 있었습니다.…
가이드
Digital Tipping Point: 2021년 중소기업이 CX 성공을 가속화하는 방법
2020년, 코로나19가 고객의 기대치와 기업의 업무 방식을 단숨에 바꿔 놓으며 기업의 업무 방식에 크나큰 변화가 있었습니다.…
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