사용법 가이드
Zendesk마켓플레이스 가이드
실제로 상담원이 탁월한 고객 경험을 제공하면 고객은 귀사의 제품과 서비스를 이용할 가능성이 높습니다. 고객 지원 팀이 성공을 거두려면 기업 전반에 걸쳐 원활하게 통합되는 적절한 도구가 필요합니다.
최신 기사
동영상 | 12 min read
Zendesk 옴니채널 접근 방식
지원에 관한 한 고객은 개방된 초대를 기대하는데 Zendesk는 이를 가능하게 합니다. 옴니채널 지원은 간단하지만 강력한 솔루션을 제공하여 고객이 언제 어디서나 비즈니스에 참여할 수 있도록 합니다. Zendesk 옴니채널 지원에 대해 자세히 알아보세요.
가이드 | 1 min read
Zendesk와 Salesforce 연동 가이드
티켓이 해결되기 전에 상담원이 작성해야 하는 필수 필드가 없는 티켓에 대해서만 Salesforce용 Zendesk 연동 서비스 는…
백서 | 1 min read
이메일을 벗어나 클라우드로 전환하는 방법
단순한 Inbox로 이메일 고객 서비스를 제공하는 건 좋은 아이디어 같지 않습니다. 그렇죠? 물론 고객이 소수에 불과할…
