Talk
Zendesk에서 제공하는 Text

Zendesk에서 제공하는 Text

편리하게 문자로 소통하세요. 빠른 답변과 쉬운 업데이트를 위해 Zendesk Talk의 새 기능인 Text로 고객을 지원하기 시작하세요.

문자 메시지가 언제 티켓으로 전환되나요?

고객이 문자 메시지를 보내는 순간 자동으로 Support의 티켓으로 전환됩니다. 상담원은 매크로, 트리거 및 기타 비즈니스 자동화를 적용하여 쉽고 신속하게 응답할 수 있습니다.

Zendesk에서 제공하는 Text

최신 정보를 받아보세요.

미리 알면 도움이 되는 경우가 많습니다. 능동적인 메시지를 보내거나 자동화된 알림을 위한 트리거를 만들어 지원 문제에 미리 대처하세요.

바로 작동

Zendesk Talk의 한 기능인 Text는 Zendesk Support 티켓 작성 시스템 안에서 바로 제공됩니다. 개발자나 구현 팀을 고용할 필요 없이 단 몇 분 안에 바로 시작할 수 있습니다.

Text는 지원 전략에서 없어서는 안 될 부분입니다. Zendesk 제품군으로 이메일, 전화 및 문자를 포함한 모든 채널을 한 곳에서 이용할 수 있습니다.

- Evan Aldrich

Favor의 고객 지원 책임자

추가 리소스