협업의 중요성

강력한 기능의 4가지 제품을
하나의 패키지로 제공

Zendesk Suite

Zendesk Suite는 여러 채널 사이에서 원활하게 고객과의 대화를 진행할 수 있는 모든 것을 제공하여 비즈니스와 고객 모두에게 더 나은 경험을 제공합니다.

Support 로고 Support통합 고객 지원

Zendesk Support는 고객 지원 티켓의 추적, 우선 순위 설정 및 해결을 위한 놀랍도록 간편한 시스템입니다. Support를 사용하면 모든 지원 활동이 한 곳에서 이루어져 원활하고 친근하며 효율적인 소통이 가능하여 그 결과 상담원 생산성과 고객 만족도를 동시에 높일 수 있습니다.

Zendesk Guide 로고 Guide 지식창고 및 스마트 셀프 서비스

대부분의 고객이 선호하는 방법으로 스스로 지원 문제를 해결할 수 있도록 지식창고를 구축하는 일은 쉬울 뿐 아니라 비즈니스에도 이롭습니다. Zendesk Guide를 사용하여 기업은 Answer Bot 같은 인공지능으로 제공되는 도구를 포함한 스마트 셀프 서비스를 사용하여 확장하고 티켓 수를 감소시켜 지원 비용을 절감하는 동시에 고객 및 상담원 만족도를 높일 수 있습니다.

Chat 로고 Chat실시간 채팅 및 메시징

일부 바쁜 고객은 실제 사람과 빨리 연결되지 않으면 안됩니다. Zendesk Chat 및 Message를 사용하면 실시간으로 전후상황을 파악한 상태에서 고객과 능동적으로 소통할 수 있기 때문에 문제를 빨리 원활하게 해결할 수 있습니다.

Talk 로고 Talk콜 센터 소프트웨어

까다로운 주문을 하거나 항공편을 다시 예약하는 등의 복잡한 문제의 경우 고객은 보다 개인화된 지원을 받기 위해 전화를 이용하는 경향이 있습니다. Zendesk Talk를 사용하면 상담원이 원활한 옴니채널 지원 경험의 일환으로 전화를 통해 편리하고 효율적으로 고객을 도울 수 있습니다.

Our commitment to privacy

At Zendesk, we are committed to meeting the highest standards of information security, data privacy and transparency.


We have closely analysed the requirements of the GDPR, and worked to develop functionality to allow customers to comply with the GDPR. We have resources to help you learn more about how to use this functionality to comply with the GDPR.

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저렴한 가격으로 시작할 수 있습니다. Support, Guide, Chat 및 Talk를 한꺼번에 저렴한 가격에 이용하세요.

Zendesk Suite
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“사용하기 쉬운 제품들과 함께 모든 것을 한 곳에서 편리하게 이용할 수 있어 큰 도움이 되었습니다.”

Zach Kulas, 99DESIGNS의 글로벌 지원 담당 이사
빠른 시간 내에 시작

Zendesk Suite로 1일 이내 모든 채널을 설정할 수 있으므로 최대한 빨리 고객에게 훌륭한 지원을 제공할 수 있습니다.

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