HR 서비스 관리 소프트웨어는 조직이 직원에게 지원을 제공하는 데 사용하는 플랫폼입니다.
연결되지 않은 도구에 의존하는 기존 HR 시스템과 달리 Zendesk는 이메일, Slack, Microsoft Teams 전반에 걸쳐 서비스를 관리할 수 있는 통합 워크스페이스를 제공합니다.
AI 기반 상담사와 지능형 지식창고를 활용해 온보딩 및 정책 관련 질문과 같은 일상적인 워크플로우를 자동화하여 연중무휴 24시간 셀프 서비스를 지원할 수 있어, HR 팀은 전략적 이니셔티브에 집중할 수 있습니다.
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