Zendesk Roadshow Italia

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Disponibile on-demand

Viviamo in uno scenario completamente nuovo nel quale dobbiamo adattarci costantemente per stare al passo con le richieste dei nostri clienti.

Come possiamo mantenere i nostri clienti soddisfatti in questo nuovo ambiente remoto e digitale?

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Essere agili e presenti, mantenere le comunicazioni integrate attraverso tutti i canali e offrire un’esperienza conversazionale sono le chiavi di una strategia di successo.

Non si tratta di fornire un servizio clienti in un canale isolato, ma di offrire la migliore esperienza al cliente e di essere in grado di servirlo ovunque si trovi.

Unisciti a noi per scoprire come rimanere all’avanguardia nella nuova Customer Experience, impostare il tuo team per il successo e mantenere il tuo business in perfetta sincronia.

Non vediamo l’ora di incontrarvi!

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Guest speakers




Arianna Lari
Head of Customer Care,
Prima Assicurazioni


Valentina Consalvo
CRM and Customer Service Manager, Mediaset - RTI spa


Giuseppe Cirillo
Head of Digital,
Miriade




Speakers




Jean-Pierre Giannetti
Sales Director South,
Zendesk


Roberta Bucci
Account Executive Italia,
Zendesk


Sergio Valerio
Senior Commercial Sales Executive,
Zendesk


Federico Ermacora
Enterprise Account Executive,
Zendesk


Roberto Perfetti
Principal Solutions Consultant,
Zendesk

Agenda

10:00 | Benvenuto
10:05 | Investire in CX - il punto di svolta della trasformazione digitale
10:20 | Intervista al cliente - Prima Assicurazioni
10:35 | Workshop
10:50 | Intervista al cliente - Mediaset
11:05 | Intervista al cliente - Miriade
11:20 | Live Q&A