• Zendesk AIAI가 해결 방안을 지속적으로 개선하여 서비스 성능이 강화됩니다
• 리포팅 & 애널리틱스서비스 인사이트를 활용해 더 좋은 결과를 도출합니다
• 마켓플레이스고객 및 직원 지원을 위해 준비된 1,800개 이상의 앱, 파트너, 연동 서비스
• 작업 & 연동통합 데이터 및 시스템 전반에서 해결을 모색하고 추진합니다
• 보안 & 신뢰엔터프라이즈급 보안 및 AI 거버넌스를 통해 신뢰할 수 있는 서비스를 배포하세요

• 코파일럿서비스 팀의 역량을 강화하는 유일무이한 능동적 AI 어시스턴트
• 품질 보증인간 및 AI 상담사 자동 평가 시스템을 통해 서비스 품질을 지속적으로 개선합니다
• 인적 자원 관리상담사 스케쥴을 AI에 기반하여 정확하게 예측 및 조정하고 관리하세요

일반 사용 사례

• 메시징 & 실시간 채팅귀사 웹사이트 또는 모바일 앱에서 고객과 소통
• 통합 티켓 관리모든 티켓을 한 곳에서 추적, 관리, 해결
• IT 서비스 관리귀사의 인적 자원 역량을 강화하는 IT 지원
• 지식창고지식 연결을 통해 문제 해결 능력을 강화
• 음성AI로 고객 문의를 관리하고 해결

비즈니스 유형별

• 스타트업자격 요건을 갖춘 스타트업에게 Zendesk를 최대 2년간 무료로 제공합니다.
• 소매업고객 서비스를 효과적인 판매로 연계
• 금융 서비스금융 신뢰를 구축하는 안전한 서비스
• 기술지원 혁신으로 고객유지율 향상
• 정부 기관시민 모두를 섬기는 믿음직한 지원
• 미디어 및 엔터테인먼트고객 참여를 유도하고 경험을 향상
• 교육더 좋은 학생 경험 구축
• 제조업고객 및 파트너 관계 강화
• 의료건강한 고객 경험 구축
• 통신원활한 지원으로 고객유지율 향상

학습

• 고객 사례Zendesk를 신뢰하는 고객의 성공 스토리
• 블로그귀사 고객지원팀의 성장과 확장에 집중한 콘텐츠
• 이벤트지역의 인기 있는 행사를 찾아보세요. 카테고리별로 검색하거나 온디맨드 옵션으로 시청할 수도 있습니다
• CX 트렌드CX의 미래를 형성하는 5대 트렌드가 담긴 대표 보고서

지원

• 헬프 센터궁금증을 해결하는 데 도움이 될 문서 모음 및 토론의 장
• 커뮤니티여러 Zendesk 사용자와 소통, 학습하며 관계를 다지세요
• 파트너Zendesk 솔루션 연동에 도움을 줄 파트너를 찾아보세요
• What’s New신제품 출시 소식을 빠르게 접할 수 있습니다

회사

• 회사 소개AI 고객 서비스의 리더 Zendesk를 소개합니다
• Zendesk를 선택해야 하는 이유80,000+개 이상의 기업이 AI 서비스를 위해 Zendesk를 선택하는 이유를 알아보세요.
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