지원팀 규모가 커지고 있거나 전 세계로 지원 운영을 확장하고 있는 상황이라면 이미 입증된 옴니채널 전략 채택으로 상담원과 고객의 경험 모두를 개선할 수 있습니다. 믿기지 않으시다고요? 그럼 이러한 혜택을 경험하고 보고한 Zendesk 고객으로부터 직접 확인하세요.
추가 관련 사례
보고서: 아시아 태평양의 CX 챔피언
Zendesk는 ESG Research와 협력하여 CX 성숙도에 대한 프레임워크를 구축했습니다. 아시아 태평양 지역의 CX 챔피언이 CX 성공을 이끌어 가는 방법을 알아보세요.
CX 리더가 비즈니스를 성공으로 이끄는 방법
Zendesk는 ESG Research와 협력하여 CX 성숙도에 대한 프레임워크를 구축했습니다. 리더가 CX 성공을 이끌어 가는 방법을 알아보세요.