저렴하게 사용하세요.

Zendesk Talk는 유연성 있는 요금 플랜과 맞춤화된 사용별 가격으로 모든 규모의 회사를 지원합니다.
이미지: Zendesk Talk 제품 로고

1단계

적합한 플랜 선택

Lite

시작 가격
   
상담원당
사용한만큼 요금 지불

 

  • 전화번호 1개로 제한
  • 자동 티켓 만들기
  • 통화 녹음 및 음성 메일 녹취

Team

시작 가격
   
상담원당
사용량 별도 판매

Lite의 모든 혜택 외 추가 혜택

  • 여러 개의 전화번호†
  • 직접 통화 전환
  • 문자 메시지

Professional*

시작 가격
   
상담원당
사용량 별도 판매

Team의 모든 혜택 외 추가 혜택

  • 대화형 음성응답 자동응답 메뉴
  • 통화 모니터링 및 통화 참여
  • 대기열에서 콜백
  • 실시간 애널리틱스
  • Explore Lite 보고 기능
  • 업무 시간**

Enterprise

시작 가격
   
상담원당
사용량 별도 판매

Professional의 모든 혜택 외 추가 혜택

Partner Edition

시작 가격
   
상담원당
월***






전화 통신 연동 및 CTI 툴킷에 액세스하여 다음 기능 이용

* 무료 Talk 평가판은 Professional에서 시작합니다.
표시된 가격은 연 단위 청구 가격입니다. 월 단위 청구 가격을 보려면 여기를 클릭하세요.
Talk를 사용하려면 Support 계정이 있어야 합니다. 기능의 사용 가능 여부는 Zendesk Support 플랜 유형에 따라 다릅니다. 자세히 알아보기
** Support Professional 이상이 필요합니다.
*** Zendesk Talk Partner Edition 가격은 전화 통신 파트너 솔루션 비용을 포함하지 않습니다. Zendesk Support 내에서 전화를 받는 모든 상담원에 대해 유료 Partner Edition 사용자 단위 라이선스가 필요합니다.
† Zendesk Support Starter와 Essential 플랜 고객은 한 개의 전화번호로 제한됩니다.

2단계

사용량 계획

사용량은 전화번호, 분 수, 문자 메시지 및 음성 메일 녹취(선택 사항)를 포함합니다. 시내번호 또는 무료 전화번호를 제공하는지, 국내 또는 해외 고객을 지원하는지, 외부 번호로 착신전환하는지 등 다양한 요인이 비용에 영향을 미칠 수 있습니다.

자세히 알아보기

또는 Zendesk에 연락하여 상담을 받으실 수 있습니다.

자주 묻는 질문과 답변

  • 평가판

  • Zendesk Talk 평가판을 어떤 식으로 사용하나요?

    +
    -

    Zendesk Talk 평가판은 Professional 플랜에서 시작합니다. 단, Zendesk Support Essential 플랜 고객의 경우에는 Talk 평가판이 Team에서 시작합니다. 평가판 사용 기간 중에는 무료 전화번호와 약 50분 통화가 가능한 $1의 통화 크레딧을 드립니다. 발신 전화는 자동으로 2분으로 제한되며 시내 또는 국내 번호로만 전화를 걸 수 있도록 제한됩니다. 평가판 사용 중 국제 번호로 전화를 걸려면 지원 팀에 문의하세요.

  • Talk 평가판 기간이 끝나면 어떻게 되나요?

    +
    -

    Talk 무료 평가판 종료 후 계속 사용하기를 원하는 Zendesk 고객은 Zendesk 플랜에 Talk를 추가해야 합니다. 아직 Zendesk 고객이 아닌 경우에는 Talk를 계속 사용하기 전에 Zendesk Support 플랜을 먼저 구매해야 합니다.

  • Text를 사용해 보려면 어떻게 해야 하나요?

    +
    -

    Text는 Zendesk Talk의 한 기능입니다. Zendesk Talk 무료 평가판에 Text 기능이 포함됩니다. 무료 $1 크레딧과 전화번호가 Talk 및 Text 사용량 모두에 적용될 것입니다.

    Talk 평가판이나 유료 계정이 이미 있는 경우에는 Text에 기존 전화번호를 사용할 수도 있습니다. 자세한 내용은 지원 팀에 문의하세요.

  • 구입

  • Zendesk Support와 별도로 Zendesk Talk를 구매할 수 있나요?

    +
    -

    Zendesk Talk를 구매하려면 Zendesk Support 플랜을 구매해야 합니다. 여기에서 두 플랜에 대해 자세히 알아보세요.

  • Talk와 Text를 둘 다 사용해야 하나요?

    +
    -

    Text는 Talk Basic 또는 Talk Advanced 플랜의 한 기능으로 제공됩니다. Text, Talk, 또는 일부 지역의 경우 둘 다에 전화번호를 사용하도록 선택할 수 있습니다.

  • 사용량에 대해 얼마의 요금을 지불해야 하나요?

    +
    -

    팀의 통화량과 문자 메시지 양, 그리고 지역에 따라 사용 요금이 다릅니다.

    사용량 청구 요금은 전화번호 비용(매달 청구됨), 통화 요금(수신, 발신 및 음성 메일을 포함하여 분당 청구됨), 선택 기능인 통화 녹음 및 음성 메일 녹취 요금(분당 청구됨), 그리고 문자 요금(문자당 청구됨)을 포함합니다. 기본 SMS 요금은 수신 메시지당 $0.0094입니다. 발신 요금은 다를 수 있습니다. Text 사용량 가격에 관한 더 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

    통화는 분당 청구되며 1분 미만은 그 다음 분으로 올림됩니다. 분당 요금은 브라우저에서 전화를 걸거나 받는지, 또는 외부 번호를 사용하여 전화를 걸거나 받는지에 따라 다르게 청구됩니다.

  • 추가적인 계약이나 요금이 있나요? 플랜을 변경할 수 있나요?

    +
    -

    아니요! 상담원에 대한 요금과 사용량에 대한 요금만 지불하면 됩니다. 설정이나 처음 시작하는 데 대한 비용이 없으며, 대부분의 고객들이 하루 만에 모든 설정을 마치고 바로 실행합니다.

    Talk 플랜은 월 단위 또는 연 단위입니다. 언제든 플랜을 시작하거나, 중지하거나, 변경할 수 있습니다. 하지만 취소나 다운그레이드할 경우 환불되지 않습니다. 자세한 전체 내용은 서비스 약관을 참조하세요.

  • Support 계정의 모든 상담원에 대한 Talk 사용자 단위 라이선스를 구입해야 하나요?

    +
    -

    아니요, Support 계정의 모든 상담원에 대해 Talk 사용자 단위 라이선스를 구입할 필요가 없고, 어떤 상담원이 Talk를 사용할지 선택할 수 있습니다.

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