Zendesk Explore를 소개합니다

Zendesk Explore를 소개합니다

November 13, 2018
Zendesk Explore를 소개합니다

소수의 고객 서비스 요청만으로도 얼마나 소중한 데이터가 생성될 수 있는지 생각해 보세요. 이러한 데이터를 통해 기업은 고객이 도움을 요청한 이유가 무엇인지, 그리고 더 중요하게는 기업이 고객 경험을 개선하기 위해 무슨 일을 할 수 있는지 자세히 알아볼 수 있습니다.

데이터를 활용하여 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있고 모든 기업은 애널리틱스 도구를 쉽게 사용하여 고객과 기업 간에 이루어지는 서비스 관계에서 필요한 조치를 취할 수 있어야 합니다.

따라서 기업이 전체 고객 경험을 평가하고 개선할 수 있도록 해주는 애널리틱스 도구인 Zendesk Explore를 출시하게 되었습니다.

With Zendesk Explore, you get instant access to the customer analytics that matter—and the deeper understanding of your customers and business that comes with it.

아래 동영상을 보고 Explore에 대해 좀 더 알아보세요.