Zendesk Explore를 소개합니다

Zendesk Explore를 소개합니다

November 13, 2018
Zendesk Explore를 소개합니다

소수의 고객 서비스 요청만으로도 얼마나 소중한 데이터가 생성될 수 있는지 생각해 보세요. 이러한 데이터를 통해 기업은 고객이 도움을 요청한 이유가 무엇인지, 그리고 더 중요하게는 기업이 고객 경험을 개선하기 위해 무슨 일을 할 수 있는지 자세히 알아볼 수 있습니다.

데이터를 활용하여 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있고 모든 기업은 애널리틱스 도구를 쉽게 사용하여 고객과 기업 간에 이루어지는 서비스 관계에서 필요한 조치를 취할 수 있어야 합니다.

따라서 기업이 전체 고객 경험을 평가하고 개선할 수 있도록 해주는 애널리틱스 도구인 Zendesk Explore를 출시하게 되었습니다.

Zendesk Explore를 사용하면 중요한 고객 애널리틱스에 바로 액세스하여 고객 및 관련 비즈니스를 더 심도 있게 이해할 수 있습니다.

아래 동영상을 보고 Explore에 대해 좀 더 알아보세요.

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