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FAQ 동영상

Zendesk는 더 나은 고객 서비스를 창출합니다. Zendesk는 고객의 니즈를 충족하고 귀사의 성공을 추진하며 원활한 비즈니스 운영을 지원하는 소프트웨어를 설계합니다. 데모를 통해 Zendesk 기능을 확인해 보세요.

서비스

기본 정보

젠데스크는 무엇인가요?
[1:48]

고객 지원

어떤 채널에서든 고객에게 지원을 제공하려면 어떻게 해야 하나요?
[1:30]

팀 지원

어떻게 하면 팀원들이 효율적으로 근무하도록 도울 수 있을까요?
[1:47]

셀프 서비스

셀프 서비스로 고객 지원을 확대하려면 어떻게 해야 하나요?
[2:13]

애널리틱스

리포팅 + 애널리틱스에 대한 고객 경험을 측정하고 개선하려면 어떻게 해야 하나요?
[1:19]

앱·연동 서비스

젠데스크를 기존 시스템과 연동하려면 어떻게 해야 하나요?
[1:22]

플랫폼

더 많은 고객 데이터를 통합하고 젠데스크 플랫폼을 확장하려면 어떻게 해야 하나요?
[1:36]

영업

세일즈: 기초 지식

세일즈팀은 Zendesk를 어떻게 사용하나요?
[1:23]

세일즈 집중 분석

Zendesk Sell 자세히 알아보기
[13:19]

모바일 영업

어디에서든 거래 성사
[4:06]

데이터 입력은 이제 그만!

리드 강화 및 영업할 새 잠재 고객 파악
[5:11]

FAQ

젠데스크는 이용료가 어떻게 되나요?

플랜 가격에 대한 정보는 여기에서 비교 페이지를 확인해 보세요. 해당 내용에 대해 상담을 받 싶으시면, 이 페이지의 오른쪽 하단에서 채팅을 시작하세요. 즉시 도와드리겠습니다.

젠데스크는 무료 평가판을 제공하나요?

14일 무료 평가판을 이용하실 수 있습니다. 여기에서 시작하세요.

주로 어떤 업계의 고객들이 있나요?

모든 업계에서 160,000명 이상의 고객이 Zendesk를 사용하고 있습니다. 고객들이 말하는 Zendesk의 서비스가 궁금하다면, 여기를 클릭하세요.

젠데스크는 어떤 앱이나 서비스와 연동되나요?

젠데스크 마켓플레이스에는 1,200개 이상의 기본 앱과 연동 서비스가 있습니다. 전체 목록은 여기에서 확인하세요. 또한 젠데스크로 맞춤형 솔루션을 구축하여 연동에 필요한 요구사항을 해결할 수 있습니다. 여기에서 자세히 알아보세요.

Zendesk에서는 티켓 처리가 어떻게 진행되나요?

Zendesk에서 아주 쉽고 편리하게 티켓을 관리할 수 있습니다. 기본적인 티켓 작성 과정을 보려면 여기를 클릭하세요.