고객 서비스
전보다 빠르게 한층 개인화된 지원을 제공하세요. 다음의 짧은 데모 영상을 보시면 Zendesk가 강력한 AI와 직관적인 워크플로우로 고객 서비스를 어떻게 간소화하는지 확인할 수 있습니다.
완전한 CX 솔루션
고객 서비스 여정의 각 단계에서 Zendesk가 해결 방안을 제공하는 방식을 살펴보세요.
기본 사항
Zendesk란?
[1:48]
고객 지원
고객 지원을 모든 채널에서 가능하게 하는 방법?
[1:30]
팀 지원
팀에서 효율적으로 작업하도록 지원하는 방법?
[1:47]
셀프 서비스
셀프 서비스로 지원 규모를 확장하는 방법?
[2:13]
애널리틱스
리포팅과 애널리틱스를 통해 고객 경험을 측정하고 개선하는 방법은?
[1:19]
앱 & 연동 서비스
기존 시스템에 Zendesk를 연동하는 방법은?
[1:22]
플랫폼
더 많은 고객 데이터를 연동하여 Zendesk 플랫폼을 확장하는 방법은?
[1:36]
직원 서비스
귀사의 팀을 더 잘 지원하기 위한 첫 단계를 소개합니다. Zendesk가 Zendesk AI 워크플로우를 통해 HR, IT, 그 외 팀을 위한 내부 서비스를 간소화하는 방법을 볼 수 있는 데모 영상입니다.
IT
IT 팀이 Zendesk를 사용하여 하드웨어 관련 요청을 관리하는 방법
[1:52]
HR
HR 팀이 Zendesk를 사용하여 온보딩을 간소화하는 방법
[1:52]