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상황별 작업 영역

상황별 작업 영역

상담원에게 해결 중인 티켓에 따라 필요한 올바른 도구를 제공하세요.

Build workspaces that are relevant to the ticket at hand

고객 서비스 팀이 성장하고 지원 운영이 점점 더 복잡해지면서 상담원들은 업무 능률을 더욱 높일 수 있는 올바른 생산성 도구를 찾고 있습니다. 상황별 작업 영역을 사용하면 눈앞의 티켓을 해결하는 데 가장 적합한 도구를 자동으로 제공할 수 있습니다.

처음부터 올바른 티켓 양식 보기

티켓을 열 때 고객이 사용한 것과 정확히 같은 양식이 자동으로 표시되게 하세요.

상황별 작업 영역

관련 매크로만 표시

눈앞의 티켓과 관련된 매크로만 봄으로써 올바른 매크로를 찾느라 시간과 노력을 허비할 필요가 없습니다.

쉽게 올바른 앱 보기

티켓을 열 때 바로 확장 및 축소될 앱을 미리 선택할 수 있는 유연성을 제공하세요.

추가 리소스

  • 상황별 작업 영역의 가치

    맞춤화된 티켓 인터페이스로 지원 팀이 누릴 수 있는 가치를 이해하도록 하세요.

    여기에서 읽기
  • 설정

    상황별 작업 영역 설정 방법에 대해 자세히 알아보고 싶으세요?

    시작하기
  • 상황별 작업 영역 관리

    기본적인 상황별 작업 영역 관리 방법에 대해 배우세요.

    자세히 알아보기
  • BEST PRACTICES

    상황별 작업 영역을 전략적으로 활용하는 방법에 대한 팁과 힌트가 필요하세요?

    자세히 알아보기

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