상황별 작업 영역
상담원에게 해결 중인 티켓에 따라 필요한 올바른 도구를 제공하세요.
눈앞의 티켓에 맞는 작업 영역을 구축하세요.
고객 서비스 팀이 성장하고 지원 운영이 점점 더 복잡해지면서 상담원들은 업무 능률을 더욱 높일 수 있는 올바른 생산성 도구를 찾고 있습니다. 상황별 작업 영역을 사용하면 눈앞의 티켓을 해결하는 데 가장 적합한 도구를 자동으로 제공할 수 있습니다.
처음부터 올바른 티켓 양식 보기
티켓을 열 때 고객이 사용한 것과 정확히 같은 양식이 자동으로 표시되게 하세요.
관련 매크로만 표시
눈앞의 티켓과 관련된 매크로만 봄으로써 올바른 매크로를 찾느라 시간과 노력을 허비할 필요가 없습니다.
쉽게 올바른 앱 보기
티켓을 열 때 바로 확장 및 축소될 앱을 미리 선택할 수 있는 유연성을 제공하세요.