새로운 전환점
Zendesk Sunshine은 AWS에 기본 제공되는 개방적이고 유연한 CRM 플랫폼입니다. 고객 데이터가 어디에 있는 모두 연결하여 전후상황을 완벽하게 파악하고, 개발자와 관리자에게 최고의 고객 경험을 구축하는 데 필요한 도구를 제공하세요.
한 곳에서 모든 것이 가능
Sunshine은 AWS에 기본 제공되며 Zendesk 내부와 외부의 모든 데이터를 이용하므로 고객 또는 비즈니스 사용자를 위해 모든 종류의 애플리케이션을 구축할 수 있습니다.
Sunshine이 특별한 이유
Sunshine은 통합 프로필, 사용자 지정 이벤트, 사용자 지정 개체 및 대화의 4가지 핵심 요소로 구성되어 있어 고객 경험을 전체적으로 파악하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다.
몇 달이 아닌 몇 분만에 시스템 연동
Amazon 이벤트 커넥터를 사용하여 Zendesk 이벤트를 실시간으로 주요 AWS 서비스에 스트리밍하고, 고객 데이터의 잠재력을 최대한 활용하세요.
데이터를 행동으로 전환
Sunshine Workflows를 사용하면 비즈니스 프로세스를 쉽게 자동화하여 상담원 시간을 절약하고 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. Sunshine 이벤트 기반의 트리거와 워크플로를 사용하여 티켓 기반 라우팅 외에도 더 많은 혜택을 누리세요.
