새로운 전환점
개방적이고 유연한 CRM 플랫폼인 Zendesk Sunshine을 소개합니다. Sunshine은 AWS를 기반으로 하므로 상주하는 위치에 관계없이 모든 고객 데이터를 연결하고 이해할 수 있으며, 빠르고, 강력하며, 원하는 것은 무엇이든 구축할 수 있습니다.
한 곳에서 모든 것이 가능
Sunshine은 Zendesk 내부와 외부의 모든 데이터를 이용하므로 고객 또는 비즈니스 사용자를 위해 모든 종류의 애플리케이션을 구축할 수 있습니다.
고객 데이터로 더욱 유용한 작업 영역
Zendesk Support에서 상담원이 필요로 하는 모든 정보를 한 곳에서 제공하는 맞춤 앱을 구축하세요. 이미 잘 알고 있는 표준 코딩 언어 및 개발 프레임워크의 유연성을 모두 갖추었습니다.
독립 실행형 앱 구축
Sunshine 데이터를 외부 데이터 소스와 결합하여 조직의 모든 사람이 단순히 고객 지원 차원에 그치지 않고 더 많은 것을 할 수 있는 강력한 앱을 구축하세요.
모든 단계에서 개인화된 경험 창출
Sunshine 데이터의 통찰력을 활용하여 모든 제품에 대한 전체 고객 여정의 모든 단계에서 더욱 개인화된 경험을 구축하세요.
고객 경험을 전체적으로 파악
Sunshine이 특별한 이유
Sunshine은 프로필, 이벤트 및 사용자 지정 개체로 구성되어 있어 고객 경험을 전체적으로 파악하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다.
