Enterprise
고성장 기업

Zendesk로 최고의 고객 경험 제공

Zendesk는 대규모 조직이 고객 경험 혁신 목표를 달성하도록 돕는 데 있어 선도업체로, 기업이 완벽한 고객 경험을 제공하고, 민첩성과 혁신을 촉진하고, 가치 실현 시간을 단축하도록 돕습니다.

규모에 맞게 개인화된 옴니채널 지원 제공

고객이 기대하는 모든 채널에서 지원을 제공하고 상담원이 고객에 대한 정보와 전후상황을 전체적으로 볼 수 있도록 하세요.

Zendesk로 최고의 고객 경험 제공

고급 지원 워크플로를 관리하여 생산성 최대화

원활한 워크플로를 통해 일상 업무를 효율적으로 관리하는 동시에 내부 및 외부 팀과의커뮤니케이션 및 협업을 간소화할 수 있습니다.

2018년 가트너 매직 쿼드런트에서 리더 기업으로 선정된 Zendesk

이 보고서는 고객과의 소통 및 관계를 위한 기술 솔루션을 찾는 비즈니스 리더에게 유용한 정보를 제공합니다.

고객 서비스를 통한 고객 경험 혁신

가트너를 다룬 이 웨비나에서는 고객 경험의 최신 동향 및 고객 서비스가 모든 기업의 고객 경험에 핵심 요소가 되는 이유에 대해 살펴봅니다.

우리가 목표로 하는 확장 수준에 도달할 경우 Zendesk Support가 적합한 솔루션이 될 것임은 물론, Zendesk API를 통해 특정 니즈를 충족하는 데 필요한 모든 것을 구축할 수 있다는 것을 알았습니다.

Ali Rayl

Slack의 고객 경험 담당 부사장

추가 리소스

Keep Exploring

  • 성장을 하려면 변화가 필요합니다

    성장 기회와 도전을 인지하고, 급성장을 경험하기 전에 확장 체계를 제대로 갖추면 비즈니스가 계속해서 정상적으로 운영될 수 있습니다.

    징후를 파악해서 미리 확장 체계를 갖추세요.
  • Forrester TEI 보고서에서 Zendesk의 ROI 조사

    Forrester는 Zendesk 고객 서비스 제품군의 비용 및 이익을 정확히 파악했습니다.

    보고서 읽기
  • Airbnb 고객 사례

    Airbnb가 Zendesk로 고객 서비스 조직을 확장시킨 방법

    사례 읽기
  • Slack 고객 사례

    Zendesk의 유연성으로 Slack이 지원 솔루션을 맞춤화한 방법

    사례 읽기