Zendesk에서
귀사의 지원 담당자에게 도움 제공

저희 팀은 방대한 고객 서비스 전문성과 심도 있는 제품 지식을 효과적으로 조합하여 차별화된 고객 경험을 제공합니다. 전략적 구현에서 상시 제공되는 서비스에 이르기까지 Zendesk를 최대한 활용하여 최고의 가치를 이끌어냅니다.


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Support를 뒷받쳐주는 지원

저희는 지원 조직 내의 지원 조직입니다. 매일 소프트웨어를 사용하는 '슈퍼 사용자'이자 최초 베타 테스터인 저희는 귀사의 모든 질문에 대한 답변을 제공할 수 있는 역량을 갖추고 있습니다.

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Zendesk는 방대한 셀프 서비스 기능과 자료를 보유하고 있습니다. 여러분의 질문에 대한 자료가 이미 있을 가능성이 높습니다.

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티켓이 아닌 진짜 문제를 해결

솔루션 센터에서 일하는 저희 전문가 팀이 귀사의 문제를 해결해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다.

사람을 우선으로 하는 서비스
91.5%
상담원 만족도 점수(ASAT)

흡족한 고객
95%
고객 만족도 점수(CSAT)
우선 고객 서비스

귀사의 고유한 요구 사항을 충족하는 데 도움이 되는 정보를 받으세요.
Enterprise 및 Elite 플랜에서 사용 가능합니다. 플랜 보기

대기 중인 사람들 중 우선 응답 제공

대기자 목록 맨 위에 전화번호와 이메일 주소 표시.

24/7/365 글로벌 지원

심각한 문제에 대한 30분 내 글로벌 응답 시간 SLO는 영어로만 제공됩니다.

가동 시간 보장

서비스 크레딧을 포함한 99.9%의 가동 시간 SLA

리소스

Zendesk 내부용 Zendesk

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Zendesk 팁

전문가들로 구성된 저희 팀으로부터 유용한 팁과 힌트를 배우세요.

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“Zendesk 고객 서비스 팀의 철학과 더 높은 수준의 서비스를 향해 쉬지 않고 질주하는 모습에 감탄합니다. Zendesk는 저희 회사의 고객 경험을 적극적으로 개선하는 것은 물론 고객에게 탁월한 서비스를 제공할 수 있도록 돕는 아주 중요한 파트너입니다.”
— Emily Glass, Datto의 고객 경험 책임자

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