프리미엄 샌드박스
Support를 안전하게 다음 단계로 발전시키세요. 프리미엄 샌드박스를 이용하면 비즈니스를 중단 없이 운영하면서 안전한 환경에서 혁신을 위한 준비 및 테스트를 할 수 있습니다.
혼란을 초래하지 않는 범위에서
혁신을 효과적으로 추진하세요
현대적 기업이라면 맞춤 구성, 워크플로 및 비즈니스 규칙을 갖춘 회사만의 고유한 설정이 이미 있을 확률이 높고, 새로운 기능 구현과 같은 커다란 변화에 필연적으로 수반되는 혼란을 보다 효과적으로 관리할 수 있어야 합니다. 프리미엄 샌드박스를 통해 프로덕션 환경의 복제본을 만들어 구축 및 테스트하고 팀을 교육하여 더욱 순조롭게 커다란 변화를 관리할 수 있습니다.
위험하지 않은 곳에 구축하세요
프로덕션 환경의 중단 및 운영상의 위험을 최소화하면서 Support를 다음 단계로 발전시키기 위한 방법을 실험하세요.
문제를 찾아 해결하세요
상담원과 최종 사용자에게 새로운 기능, 워크플로 및 구성을 배포하기 전에 실제와 동일한 환경에서 실전처럼 테스트하면서 가능한 문제를 찾아 미리 해결하세요.
안전한 환경에서 팀을 교육하세요
지속적인 변경 관리 전략의 일환으로 새 상담원을 온보딩하고 새로운 기능 및 제품 개선 기능에 대해 팀을 교육하여 빠르게 적응하도록 도와 준비 시간을 단축하세요.
Zendesk로 세계 최고의 혁신 브랜드
추가 리소스
-
샌드박스의 주요 혜택 3가지
최고의 고객 경험을 위한 지원 체계 구축을 위해 샌드박스가 필요한 이유
자세히 알아보기 -
How to get started
다양한 유형의 프리미엄 샌드박스와 데이터 복제 방법에 대해 알아보기
일단 사용해 보세요.