Sunshine Conversations 플랫폼

고급 대화 경험 구축

Sunshine Conversations를 사용하면 고객 생애주기 모든 단계에서 만족스러운 대화 경험을 만들 수 있습니다.

신규 고객 확보는 어떤 기업에도 쉽지 않은 일이죠. Sunshine Conversations는 맞춤 솔루션으로 잠재 고객 유치와 참여, 전환을 수월하게 만들어 드립니다.

적시에 활용할 수 있는 개인화된 맞춤 추천을 생성하여 잠재 고객의 참여를 적극적으로 유도하세요.

자동화를 활용하여 영업팀이 움직이기 전, 리드를 영업 깔때기 밑단으로 이동시키세요.

사전 알림, 인센티브 또는 교육 정보를 보내 고객을 유인하고 매출을 늘립니다.

완벽한 상담사 연결, 사전 대응적 서비스, 구매자 지원 경험 제공으로 고객 경험을 풍부하게 하고, 기업 매출을 더 많이 일으키세요.

고객 데이터를 통합하여 상담사에게 고객 맞춤 영업에 필요한 정보를 제공

메시징 대화 내 결제 기능을 임베드하여 고객의 구매 프로세스를 간소화

고객이 검색, 구매를 하고 필요시 도움받을 수 있도록 구매 지원 경험을 제공

고객이 원하는 채널에서 원하는 방식으로 고객 서비스를 제공하여 더 빠르게 문제를 해결하세요.

고객별 차등 지원을 자동화하여 기업의 중요 고객이 그에 걸맞은 지원을 받을 수 있게 해주세요.

신용 카드 거래, 암호 재설정과 같은 민감한 문제에 관한 인앱 지원을 제공합니다.

봇·자동화를 통해 문제 해결 방식을 개선하고, 상담사가 중요 문제에 집중할 수 있도록 시간을 마련해 주세요.

자세한 내용은 문서를 참조하시기 바랍니다.