탁월한 서비스는 소속감에서 시작됩니다.

지구상의 모든 사람들에게 봉사하기 위해서는 모두가 소속감을 느껴야 합니다.

Zendesk의 미션은 지구상의 모든 분들께 탁월한 서비스를 제공하는 것입니다. 이는 직원들이 소속감을 느끼는 직장에서 시작됩니다.
직원들이 직장에서 자신을 온전히 발휘하도록 장려받고, 존중받고, 지원받고, 경청받는다고 느낄 때, 고객과 동료를 위해 더 나은 경험을 창출할 수 있습니다.
소속감은 우리가 하는 일과 동떨어진 것이 아닙니다. 소속감이야말로 Zensek가 직원을 이끌고, 협력하고, 성장하는 방식입니다.

리더십 방식

리더십은 직원들이 번영할 수 있는 공간을 만드는 것을 의미합니다.

Zendesk에서 리더십은 결과에 관한 것만이 아닙니다. 리더십은 직원들이 스스럼 없이 행동하고 성장할 수 있는 능력에 자신감을 갖는 직장 문화를 구축하는 것입니다.

Zendesk는 ZAP, Zendesk Accelerator 프로그램, MAP, Manager Accelerator 프로그램과 같은 다양한 프로그램에 투자하고 있습니다. 이러한 이니셔티브는 직원들이 공감대와 명확성을 갖고 스킬과 자신감을 쌓도록 지원합니다. 누군가가 처음으로 팀을 이끌든 더 큰 책임을 맡든, Zendesk는 이들이 성공을 거두는 데 필요한 도구와 지원을 제공합니다.

강력한 리더십은 모든 직원이 성공하고 소속감을 느낄 수 있는 직장을 구축하는 데 반반드시 필요한 요소입니다.

커뮤니티 & 영향

우리가 진정한 존재로 거듭날 때 타인에게도 도움을 줄 수 있습니다.

Zendesk는 도움의 가치를 믿습니다. 이는 고객, 동료, 그리고 우리가 살고 일하는 지역사회에 모두 적용됩니다.

Zendesk는 자원봉사, 비영리 파트너십, 직원 참여 기부 활동을 통해 중요한 대의를 지원하고 도움을 가장 필요로 하는 곳에 손길을 내밉니다. Zendesk 직원들은 배려와 깊은 책임감을 가지고 봉사 활동을 이끌어 나가고 있습니다.

Zendesk는 당사의 플랫폼과 목소리, 그리고 시간을 투입해 세상에 이로운 변화를 만드는 것에 자부심을 느낍니다.

혁신은 소속감에서 시작됩니다.

AI for Service의 리더가 되려면 훌륭한 기술 그 이상이 필요합니다. Zendesk는 다양한 경험과 관점, 사고 방식을 가진 사람들로 구성된 팀이 필요합니다. 이는 모두가 소속감을 느끼는 직장을 만드는 것에서 시작됩니다.

소속감은 저절로 생겨나는 것이 아닙니다. 사려 깊은 리더십과 지속적인 학습, 그리고 직원들이 앞장 서서 완전히 기여할 수 있는 기회를 만들어 주는 문화에서 소속감이 생겨납니다.

Zendeks는 직원들이 자신감을 가지고 이끌고, 의도를 가지고 협력하며, 서로를 더 잘 이해할 수 있도록 돕는 프로그램을 통해 성장을 지원합니다. 이러한 노력은 고객과 팀 그리고 그들이 서비스를 제공하는 사람들을 위해 더 나은 결과를 창출하기 위해 우리가 함께 일하고 구축하는 방식을 형성합니다.