Zendesk 경영 혁신 전략 웨비나
On-Demand
웨비나 정보
TCO(총소유비용) 절감 및 ROI 개선을 위한
Zendesk 경영 혁신 전략 웨비나
On-Demand
여러분의 비즈니스는 고객 서비스 관련 지표를 어떻게 관리하고 비즈니스에 활용하고 있습니까?
이 웨비나에서는 우수한 고객 경험과 고객 충성도 향상을 위해 고객 지표 모니터링의 중요성과 이것이 실제 기업의 수익성 강화로 이어지는 방안을 공유합니다.
[아젠다]
지속적으로 파악해야 하는 CX 메트릭
CX 메트릭을 사용하여 비즈니스를 성장시킨 방법
Zendesk Explore를 사용하여 고객 경험을 측정하고 개선하는 방법
3D 개발 플랫폼인 Unity가 고객 인사이트를 활용하여 비용은 낮추고 ROI를 극대화한 방법
*이 웨비나는 영어로 진행되며, 한글 자막이 제공됩니다.
감사합니다.