Zendesk 경영 혁신 전략 웨비나
On-Demand
웨비나 정보
TCO(총소유비용) 절감 및 ROI 개선을 위한
Zendesk 경영 혁신 전략 웨비나
On-Demand
여러분의 비즈니스는 고객 서비스 관련 지표를 어떻게 관리하고 비즈니스에 활용하고 있습니까?
이 웨비나에서는 우수한 고객 경험과 고객 충성도 향상을 위해 고객 지표 모니터링의 중요성과 이것이 실제 기업의 수익성 강화로 이어지는 방안을 공유합니다.
[아젠다]
- 지속적으로 파악해야 하는 CX 메트릭
- CX 메트릭을 사용하여 비즈니스를 성장시킨 방법
- Zendesk Explore를 사용하여 고객 경험을 측정하고 개선하는 방법
- 3D 개발 플랫폼인 Unity가 고객 인사이트를 활용하여 비용은 낮추고 ROI를 극대화한 방법
*이 웨비나는 영어로 진행되며, 한글 자막이 제공됩니다.
감사합니다.