플랜 및 가격
Zendesk Suite 플랜
통합 티켓 관리, 메시징, 헬프 센터, 음성, 강력한 AI를 위한 토탈 솔루션
Basic 플랜
시작가 $19/월플랜 기간
상담사 수
새로운 소식: 추가 기능
어드밴드스 AI
$50상담사당/월별
고급 AI는 일반적인 고객 문제를 즉시 이해하고, 티켓을 라우팅하며, 팀에 실행 가능한 인사이트와 제안을 제공하는 추가 기능입니다. 서비스 워크플로 최적화, 상담사의 신속한 문제 해결, 간편한 지식창고 확장을 지원하는 AI 기반 도구가 함께 제공됩니다.
고급 AI는 Professional 및 그 이상의 레벨에 제공됩니다.
새로운 소식: 추가 기능
Zendesk 워크포스 관리
$25 상담사당/월별
WFM(워크포스 관리)은 AI가 예측한 요구 사항을 충족하고 팀 성과 및 역량에 대한 과거 및 실시간 종합 리포팅을 제공하는 이상적인 일정 관리 솔루션입니다.
모든 Zendesk 플랜에 제공됩니다.
새로운 소식: 추가 기능
Zendesk 품질 보증(이전 명칭: Klaus)
시작가 $25 상담사당/월별
상담사, BPO, 채널, 언어 전반에서 대화의 100%를 자동 분석합니다. AI가 서비스 개선을 위해 문제 사항, 지식 격차, 코칭 기회를 감지합니다.
모든 Zendesk 플랜에 제공됩니다.
스타트업은 Zendesk 6개월 무료 이용
플랜 비교
Suite Team | Suite Growth | 최고 인기 Suite Professional | Suite Enterprise | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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*연중무휴 24시간 지원은 영어로만 제공됩니다. 특정 언어의 경우 고객의 현지 업무 시간에 맞춤(오전 8시~오후5시).