Zendesk 커뮤니티

Zendesk는 탁월한 선택입니다.

Zendesk 커뮤니티에 오신 걸 환영합니다. 이곳은 다른 사용자들과 소통하고 교류할 수 있는 공간입니다. 커뮤니티 내 여러 사용자와 만나 서로 배우고, 네트워크를 확대하며, Zendesk를 더욱 능숙하게 사용하세요.

지금 시작하세요

네트워크

전 세계의 CX 전문가와 만나 교류하고 지원 네크워크를 구축하세요.

배움

Zendesk의 이모저모를 알아보고 차세대 CX 전문가로 거듭나세요.

참여

커뮤니티 포럼에서 대화에 참여하고 피드백도 남기고, 모범 사례를 무제한으로 이용하세요.

ZENDESK 사용자 그룹

소통하고 배우고 공유

스킬셋을 한 단계 높게 끌어올리세요. 여러 Zendesk 파워 유저와 네트워킹을 시작하세요. 사용자에 의한, 사용자를 위한 이벤트에 참여해 보세요. 어쩌면 그 과정에서 좋은 동료를 만나게 될 것입니다.

방법 알아보기

교육 & 인증 과정

단기 집중 코스 듣기

Zendesk 사용을 더 능숙하게 할 수 있습니다. 상담사, 관리자, 개발자를 망라해 모든 분을 위한 교육 과정이 준비되어 있습니다. 기회가 되면, 여러분의 지식을 보여주시고 Zendesk 인증을 받으세요.

교육 인증 과정 보기

제품 도움말

Zendesk의 전문 지식 활용

다양한 자료가 가득한 헬프 센터를 마음껏 이용하세요. 조언이나 문제 해결을 위한 팁, 또는 제품 관련 질문에 대한 답변 등 여러분이 필요로 하는 모든 정보를 가능한 범위 내에서 최대한 제공해 드립니다.

지식 창고 보러가기

Zendesk Luminaries 프로그램

소중한 고객 경험을 한층 더 밝게 조명

Luminaries 프로그램은 Zendesk 이벤트에서 연설하거나 자신의 지식을 활용해 타인을 돕거나 회의를 주관하는 등 다양한 방식의 참여 기회를 제공합니다. Zendesk에 여러분을 알리고, 든든한 지원을 받으세요.

Luminaries 프로그램 자세히 알아보기

“Zendesk 커뮤니티는 제가 타 사용자들과 공통된 경험을 접하기 위해 가장 먼저 찾는 곳입니다. 어떤 상황이든 저보다 먼저 경험한 분들이 늘 있거든요. 때로는 피드백 게시물에 대한 댓글 정도이지만, 제가 생각치도 못했던 솔루션을 발견할 때가 많아요. 사용자가 직접 만든 가이드는 정말 크게 도움이 돼죠. 운영자들도 서로서로 돕고, 포럼에서도 자신의 경험을 가장 먼저 공유해주기 때문에 도움이 필요할 때 정말 귀중한 자원이 되어줍니다.”

Chris Bulin

Ithaka 지원 서비스 활성 관리자

Chris에 대한 더 많은 이야기