고객 교류의 장

Zendesk Gather는 고객이 서로 교류하고 협력할 수 있는 커뮤니티 포럼을 제공합니다.

지금 Gather Professional 무료 평가판을 시작하세요

Professional

  상담원당

 

  • 커뮤니티 포럼
  • 티켓 에스컬레이션
  • 사용자 프로필 및 별칭
  • 중재자 권한
  • 통합 검색
  • 콘텐츠 중재 대기열
  • 인공지능을 탑재한 스팸 방지 기능
  • 보고 및 애널리틱스

표시된 가격은 연 단위 청구 가격입니다. 월 단위 청구 시  에 Gather Professional을 이용할 수 있습니다.
Gather를 사용하려면 플랜 수준에 관계없이 Support 및 Guide 계정이 필요합니다.
기능의 사용 가능 여부는 Support 및 Guide 플랜에 따라 다릅니다.

자주 묻는 질문과 답변

평가판

Zendesk Gather 평가판을 어떤 식으로 사용하나요?

Zendesk Gather 평가판은 Professional 플랜에서 시작하며14일 동안 사용할 수 있습니다.

Gather 평가판 기간이 끝나면 어떻게 되나요?

Gather는 무료로 이용할 수 있는 Guide Lite를 포함하여 아무 계층의 Zendesk Guide 및 Zendesk Support와 함께 사용할 수 있습니다.

Gather 무료 평가판 종료 후 계속 사용하기를 원하는 Support 및 Guide 고객은 Gather Professional 플랜을 구매해야 합니다. 아직 Zendesk 고객이 아닌 경우에는 Gather를 계속 사용하기 전에 Zendesk Support 및 Guide(또는 무료 Lite 플랜 사용) 플랜을 먼저 구매해야 합니다.

구입

Zendesk Support와 별도로 Zendesk Gather를 구매할 수 있나요?

Zendesk Gather를 구매하려면 Zendesk Support 및 Guide(또는 무료 Lite 플랜 사용) 플랜을 구매해야 합니다. 여기에서 두 플랜에 대해 자세히 알아보세요.

추가적인 계약이나 요금이 있나요? 플랜을 변경할 수 있나요?

아니요! 상담원 수에 대해서만 요금을 지불하면 됩니다. 설정이나 처음 시작하는 데 대한 비용이 없으며, 대부분의 고객들이 하루 만에 모든 설정을 마치고 바로 실행합니다.

Gather Professional 플랜은 월 단위 또는 연 단위로 제공됩니다. 언제든지 플랜을 시작, 중지 또는 변경할 수 있습니다. 하지만 취소나 다운그레이드할 경우 환불되지 않습니다. (자세한 내용은 Zendesk 서비스 약관을 참조하세요.)

Support 및 Guide 계정의 모든 상담원에 대한 Gather 사용자 단위 라이선스를 구입해야 하나요?

예. Support 및 Guide 플랜을 사용하는 정확한 수의 사용자 단위 라이선스가 필요합니다. 무료로 이용할 수 있는 Guide Lite를 포함하여 원하는 어떤 플랜 계층이든 섞어서 사용할 수 있습니다.