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웹, 모바일 및 메시징을 통해 바로 고객과 연락하세요.
이미지: Zendesk Chat 제품 로고

무료로 Enterprise 플랜을 사용해 보세요.

신용카드도 필요 없습니다.


Lite

시작 가격
   

 

  • 1개의 동시 채팅
  • 채팅 평점
  • 14일 채팅 기록

Team

시작 가격
   
상담원당 월

Lite의 모든 혜택 외 추가 혜택

  • 무제한 채팅
  • 2개의 트리거
  • 2개의 부서
  • Zendesk Message
  • 위젯 사용자 지정
  • 공개 앱**

Professional

시작 가격
   
상담원당 월

Team의 모든 혜택 외 추가 혜택

  • 무제한 트리거
  • 무제한 부서
  • 업무 시간
  • 채팅 및 상담원 보고서
  • 전환 추적
  • 비공개 앱**(Support 필요)

Enterprise*

시작 가격
   
상담원당 월

Professional의 모든 혜택 외 추가 혜택

  • 로고 제거
  • 실시간 모니터링
  • 역할 및 권한
  • 기술 기반 라우팅
  • 웹 SDK
  • 24/7 실시간 채팅 지원

* 무료 평가판은 Enterprise에서 시작합니다.
**공개 및 비공개 앱을 사용하려면 Zendesk Support 계정이 필요합니다.표시된 가격은 연 단위 청구 가격입니다. 월 단위 청구 가격을 보려면 여기를 클릭하세요.

자주 묻는 질문과 답변

  • 일반

  • 무료 평가판을 어떤 식으로 사용하나요?

    +
    -

    계정을 만든 후 Enterprise 플랜의 모든 Zendesk Chat 기능을 바로 이용하실 수 있습니다. 이 기간 중 언제든지 유료 플랜으로 업그레이드하실 수 있습니다.

    평가판 기간 중에는 신용카드 정보가 필요하지 않습니다.

  • 무료 평가판부터 시작해야 하나요?

    +
    -

    예. 소프트웨어의 가치에 대한 확신이 있을 때만 구입해야 한다고 생각합니다. Zendesk Chat이 조직에 가장 적합한 솔루션인지 알아보는 가장 좋은 방법은 모든 기능을 갖춘 평가판을 직접 사용해 보는 것입니다. 또한 평가판을 사용하면서 기능 집합을 더 잘 이해하고 필요에 맞는 적합한 패키지를 선택할 수 있게 됩니다.

    하지만 이미 확신이 서 있다면 언제든지 유료 플랜으로 업그레이드하실 수 있습니다.

  • 무료 평가판 기간이 끝난 후에는 어떻게 되나요?

    +
    -

    무료 평가판 기간이 끝날 때 즈음 업그레이드 여부를 물어보는 이메일을 보내드립니다. 유료 플랜을 구입할 준비가 되었으면 신용카드나 PayPal을 사용하여 구입하시면 됩니다. 평가판 기간 중 업그레이드하지 않기로 결정하는 경우, 무료 Lite 패키지로 다운그레이드할 수 있는 옵션이 제공되며 추가한 대부분의 기능과 상담원은 이때 자동으로 사용 중지됩니다.

    나중에 업그레이드하면 사용 중지된 기능과 상담원을 다시 사용하실 수 있으십니다.

  • 상담원이란 무엇인가요?

    +
    -

    상담원은 대시보드에 로그인하여 고객의 채팅에 응답할 조직의 팀원입니다. 각 상담원은 고객에게 서비스를 제공하기 위해 각자의 계정이 있어야 합니다. 기본적으로, 상담원 요금은 다른 소프트웨어 패키지에서 사용하는 라이선스당 요금과 같습니다.

  • 어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?

    +
    -

    PayPal, Visa, Mastercard, Amex 및 Diners Club을 사용할 수 있습니다.

  • 언제든 패키지를 변경할 수 있나요?

    +
    -

    플랜은 월 단위 또는 연 단위입니다. 언제든 패키지를 변경할 수 있지만 구입 주기가 끝날 때까지는 해당 변경이 적용되지 않습니다.

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