최적의 시스템

Zendesk Support는 고객 지원 티켓의 추적, 우선 순위 설정 및 해결을 위한 놀랍도록 간편한 시스템입니다.
이미지: Zendesk Support 제품 로고

신속하고 친근한 지원

Zendesk Support를 사용하면 모든 지원 활동이 한 곳에서 이루어져 원활하고 친근하며 효율적인 소통이 가능하여 그 결과 상담원 생산성과 고객 만족도를 동시에 높일 수 있습니다.

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편리한 고객 대화 관리

Zendesk Support는 직관적이며 지원 상담원을 염두에 두고 만들어졌습니다. 상담원에게 필요한 모든 것이 하나의 동적 헬프 데스크 인터페이스에 있어 생산성을 유지하면서 고객 대화를 쉽게 관리할 수 있습니다.

"모든 채널을 연동하고 우리가 필요로 하는 방식으로 구현할 수 있는 유연성을 갖춘 솔루션을 원했습니다."

– Orlando Gadea Ros, Business Innovation Manager at Stanley Black & Decker
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적시 적소

어디서든 가능한 고객 지원 웹 위젯, 미리 정의된 티켓 응답, 고객 검색 기록 등의 기능으로 고객이 필요로 하는 순간에 원하는 채널에서 더욱 신속한 지원을 제공하세요.

맞춤 설정 및 개인화

Zendesk Support는 그대로 바로 사용하거나 원하는 대로 구성할 수 있도록 유연하게 디자인되었습니다. 워크플로를 맞춤 설정하든, 앱 또는 연동 서비스를 사용하든, 어떤 식으로 사용하든 간에 Zendesk Support는 지원 필요에 맞출 수 있는 유연성을 갖추고 있습니다.

더욱 효율적인 지원

Zendesk Support는 고객 서비스를 측정하고 개선할 수 있는 통찰력을 제공합니다. 고객 만족도 평점을 통해 고객이 어떻게 생각하는지 이해하고 성능 보고서 및 대시보드를 통해 어떤 성과를 내고 있는지 분석하세요.

실시간 제품 데모 등록

제품군을 안내해 드리고 Zendesk에 관련된 모든 질문에 성심껏 답변해 드리겠습니다.

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