Customer portal software

고객이 헬프 데스크 포털을 통해 지원 요청과 지식창고 또는 커뮤니티에 작성한 기고글을 직접 관리할 수 있는 전용 허브를 제공하세요.

고객 역량 강화

Zendesk's online customer requests portal helps customers keep track of activities that matter most. Customers can check the status of their support requests, review updates to their knowledge base and community contributions, and track content they’re following—all from a single location. And with a dedicated customer web portal, customers find exactly what they’re looking for.

모든 것을 한 곳에

고객은 훌륭하게 제작된 헬프 데스크 포털을 통해 그들의 지원 요청에 대한 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다. 고객은 본인이 참조에 포함되었던 이전 대화 내용이나 티켓을 검색하여 이미 질문한 문제에 대한 답변을 쉽게 찾을 수 있고, 이는 고객들의 시간을 절약해줍니다. 뿐만 아니라 팀이 같은 질문에 답하느라 소모하는 시간 또한 크게 줄일 수 있습니다.

고객 포털 소프트웨어

Your customer portal, your brand

Branded support portals reassure customers they’re in the right place. The Zendesk user portal supports logos and custom themes so that it matches your brand. And you can deliver a seamless experience between your own website and your help center by using your own domain and configuring single sign-on.

헬프 데스크 포털

관련 정보 수집

고객은 젠데스크 클라이언트 포털에서 새 요청을 만들 수 있습니다. 고객이 작성해야 하는 필드를 선택하여 지원 상담원이 요청을 해결할 때 필요한 전후관계 맥락 정보를 쉽게 파악할 수 있게 해보세요.

고객 지원 서비스 포털

비즈니스 및 개인용

기업은 나머지 팀원과 업데이트 내용을 공유할 수 있도록 지원 요청에 추가적인 가시성을 필요로 합니다. 젠데스크의 고객 포털은 공유 조직을 지원하므로 팀원들은 서로의 요청을 보고 고객이 1명 이상인 경우 내용을 공유할 수 있습니다.

기업과 개인을 위한 헬프 데스크 포털 소프트웨어