특징
워크플로 개선
비즈니스
업종
도움이 더 필요하신가요? Professional Service팀에 문의
Zendesk 최대의 디지털 이벤트에서 2만여 명의 리더와 함께 AI의 해결안 제공 확장 방식을 확인하세요.
고급 개인정보 보호 및 보안 제어 기능으로 한 차원 높은 수준의 데이터 보호에 도달하세요.
BYOK 암호화 옵션으로 고객 데이터를 제어하세요. 사용자가 암호화 키를 제어하여 데이터 보안이 강화됩니다.
필요하지 않은 고객 정보는 삭제하고 중요한 정보는 유지하세요. 저장하는 데이터에 대해 볼 수 있는 사람을 설정하세요.
누가 언제 어디서 어떤 종류의 데이터를 보는지 기록하세요. 향상된 가시성은 데이터 보호의 강화를 의미합니다.
어떤 사용자가 언제, 어디서, 어떤 데이터를 검색하고 액세스하는지 모니터링하세요.
사용자 지정 보존 정책을 만드세요. 삭제할 데이터와 보관할 데이터를 설정하세요.
AI 기반의 내용 삭제 제안 기능으로 개인 데이터를 자동으로 감지하고 쉽게 삭제할 수 있습니다.
역할에 따라 데이터 액세스를 사용자 지정하여 상담사가 꼭 필요한 정보만 볼 수 있도록 하세요.
고객이 제어하는 암호화 키(BYOK)를 사용하여 제3자로부터 개인 데이터를 숨기세요.
Zendesk는 사용자 지정 개발 언어 또는 트레이닝이 필요하지 않습니다. 프라이버시에 대한 걱정은 덜고, 고객에 더 많은 시간을 투자하세요.
Zendesk에 다수의 주요 플랫폼이 연동되므로, 높은 수준의 보안을 유지한 채 필수 도구를 계속 사용할 수 있습니다.
Zendesk는 조직 전반을 위한 보안 기능을 가지고 있습니다. 다양한 산업 분야에 적합한 유연성으로 고객의 요구에 맞게 조정할 수 있습니다.
Zendesk에는 엔터프라이즈 등급의 보안이 탑재되어 있습니다. 대규모로 데이터를 보호하여 비즈니스의 복원력을 유지하세요.
Zendesk는 모든 고객을 위해 높은 수준의 보안을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고급 데이터 개인 정보 보호 및 보안 추가 기능은 더 높은 수준의 데이터 보안 및 규정 준수 요구 사항을 가진 고객을 위한 수준입니다. 모든 추가 기능 보기.
Zendesk는 공유 책임 모델을 통해 어떤 당사자가 어떤 보안에 대한 책임을 지는지 설명합니다. 당사는 고객이 특정 지역 및/또는 업계 요구사항을 준수할 수 있도록 데이터에 대한 최대한의 통제권을 제공하고자 합니다. 전체 정책은 여기에서 읽어보세요.
Suite 및 Support Enterprise 이상 플랜을 사용하는 Zendesk 고객은 고급 데이터 개인정보 보호 및 보안 추가 기능을 구매할 수 있습니다.
Zendesk는 업계에서 인정하는 보안 및 개인정보 보호 프레임워크를 준수합니다. 이 추가 기능은 규정 준수 인증 및 멤버십에 직접적인 영향을 미치지 않습니다. 데이터를 항상 보호하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 Trust Center를 방문하세요.
IT 딜레마: 고객 경험에서 데이터 개인정보 보호와 개인화 간의 균형 유지
고객 신뢰 향상과 CX 데이터 보안 강화: 3가지 전략적 권장 사항
IT leaders tackle new challenges with security, AI, and CX
신뢰할 수 있는 데이터 보안을 위해 Zendesk를 활용한 Indigov
