협업의 중요성

강력한 기능의 4가지 제품을
하나의 패키지로 제공

Zendesk Suite
Professional Enterprise
상담원당/월35% 이상 할인 * *
이메일, 채팅, 전화, 소셜 미디어 및 메시징으로 옴니채널 지원
셀프 서비스를 위한 지식창고
보고 및 분석 기능
비공개 및 공개 앱을 통한 플랫폼 확장성 확보
역할 및 권한, 기술 기반 라우팅 및 팀 게시
멀티브랜드 및 여러 티켓 양식으로 맞춤 설정
채팅 위젯 로고 제거 및 채팅 웹 SDK
인공지능을 탑재한 만족도 예측
전화 및 채팅을 통한 24/7 지원, 월간 진단 및 시작 안내
무료 평가판전체 비교 보기 지금 구입 지금 구입

*표시된 가격은 연 단위 청구 가격입니다. 월 단위 청구 가격을 보려면 여기를 클릭하세요.
전화번호, 수신 전화 분 수, 발신 전화 분 수, 음성 메일 분 수 및 음성 메일 녹취(선택 사항)를 포함한 사용량은 별도로 판매됩니다.

자주 묻는 질문과 답변

  • Zendesk Suite에는 어떤 제품이 포함되어 있나요?

    Zendesk Suite의 각 상담원은 Support, Guide, Chat 및 Talk의 Professional 또는 Enterprise 버전을 이용할 수 있습니다.

  • 모든 상담원이 Zendesk Suite의 제품을 이용할 수 있나요?

    예. 모든 상담원이 Support, Guide, Chat 및 Talk를 이용할 수 있어, 더 이상 누가 무엇이 필요한지 복잡하게 결정하고 관리할 필요없이 모든 상담원이 옴니채널 지원을 제공할 수 있는 역량을 갖추게 됩니다.

  • Zendesk Suite의 일부 제품만 원하는 경우에는 어떻게 하나요?

    Zendesk Suite는 상담원이 옴니채널 지원을 제공하는 데 필요한 모든 것을 매우 경제적인 가격에 이용할 수 있는 가장 간단한 방법입니다. Zendesk Suite의 일부 제품만 원한다면 Zendesk의 개별 제품들로부터 자체 솔루션을 조합하여 어느 상담원에게 어느 제품이 필요한지 결정할 수 있습니다.

  • Zendesk Suite와 개별 제품을 함께 구입할 수 있나요?

    Zendesk 추가 기능 및 Zendesk Suite에 포함되어 있지 않은 제품과 함께 Zendesk Suite를 구매할 수 있습니다. Support, Guide, Chat 또는 Talk의 추가 사용자 단위 라이선스와 함께 Zendesk Suite를 구매할 수는 없습니다.

  • Zendesk Suite를 시작하고 실행하려면 어떻게 해야 하나요?

    Zendesk Suite 셀프 스타터 팩으로 관리자와 상담원이 각 제품의 기능을 이해하고 필요에 맞는 솔루션 설정에 관한 성공 사례를 배울 수 있습니다.

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제품군을 안내해 드리고 Zendesk에 관련된 모든 질문에 성심껏 답변해 드리겠습니다.

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