Zendesk 리테일 솔루션 웨비나

웨비나 정보

리테일 기업을 위한 Zendesk 옴니채널 고객 서비스 레벨업 방안

고객과의 긍정적인 관계를 장기적으로 구축하는 것은 항상 중요하지만, 이를 달성하기 위한 방법은 리테일 업계에서 그 어느 때보다 빠르게 진화하고 있습니다.

귀사의 브랜드에 맞는 탁월한 옴니채널 경험과 AI 기반 셀프 서비스 및 고객 맞춤 서비스 제공, 상담원 워크스페이스를 통해 협업 및 효율성 극대화, 사용하기 쉬운 애널리틱스를 통한 애자일 비즈니스 운영등에 대한 레벨업 전략 및 구체적 실현 방안을 공유합니다.

<핵심 내용>

● 웹, 모바일, 소셜등 채널 융합 대화형 서비스
● 자동화된 workflow와 AI 봇으로 쉽고 편리한 고객 경험
● 외부 시스템 연동을 통한 맞춤형 고객지원
● 상담원 워크스페이스
● 고도화된 메시징 활용 사례
● 통계 보고서

웨비나 참석후 설문 제출 및 상담을 해주신 분들께는 추첨을 통해 선물을 드리오니 여러분의 많은 관심과 참여 부탁드립니다. 감사합니다.

● 행사 문의 : marketing@koreaportal.zendesk.com
● Zendesk 제품 상담