메시징으로 고객 경험(CX)을 향상시키는 방법

온디맨드

웨비나 정보

집에서 휴대폰으로 모든 것을 해결하는 고객들에게 편리함과 단순함은 매우 중요합니다. 고객의 선호도가 바뀜에 따라 메시징은 사람들이 가장 선호하는 커뮤니케이션 채널로 급부상했습니다.

이 온디맨드 웨비나에서 고객들이 선호하는 빠르고 편리한 메시징의 모든 것에 대해 알아보세요. 손쉽게 시작하는 법과 기존 기술 스택과 IT 지원 전략에 메시징을 연동할 수 있는 방법에 대해 알려드립니다.

[아젠다]
● 고객이 메시징을 선호하는 이유
● [인더스트리별 시나리오] 소셜 채널(Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram)과 Zendesk 메시징을 함께 사용하는 다양한 방법
● 지금 바로 메시징 시작하기
● Zendesk 전문가와 함께하는 Q&A

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